FLO Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Olan Nike Çocuk Ayakkabısı İçin İade Talebi

20.09.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’de bulunan FLO Mağazacılık ve Paz. A. Ş. Şubesinden, saat 14:07’de, fiş numarası 0008 olan alışverişimde bir çift Nike marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı kodu 197863539072 olan bu ürünü, oğlumun sadece anaokulunda giymesi için aldım ve ayakkabı kesinlikle dışarıda kullanılmadı.

Buna rağmen ürün, yalnızca yaklaşık dört aylık bir kullanım süresi içinde ciddi şekilde deforme oldu. Ayakkabının ön tarafları açıldı, dikişler görünür hale geldi, yan tarafları yırtıldı, üzerindeki yazı ve amblem olan kısımlar soyuldu. Bir çocuk ayakkabısının, hem de sadece kapalı alan ve kısa süreli kullanımda bu hale gelmesi, ürünün kalitesi ve ayıp durumu konusunda ciddi soru işareti oluşturmaktadır.

Şırnak’ta yaşadığımız için en yakın mağaza Diyarbakır’da olduğundan, mecburen yola çıkıp ürünü incelemeye vermek zorunda kaldık. 25.01.2026 tarihinde mağazaya başvurdum, ürünün fotoğrafları çekilerek incelemeye gönderildi ve fp260125-722-0349687 inceleme kodu ile kayıt alındı. Bu incelemenin sonucu olumsuz olarak tarafıma bildirildi. Bunun üzerine 30.01.2026 tarihinde tekrar inceleme talebinde bulundum ve bu kez de fp260128-181-0354460 inceleme kodu ile kayıt açıldı; ancak ikinci inceleme sonucu da olumsuz oldu.

Bu ürüne 3.199 TL ödeyerek, hem kaliteli bir ayakkabı hem de Nike gibi bilinen bir markayı tercih etmeme rağmen, kısa sürede bu derece yıpranması ve iki inceleme sonucunun da olumsuz olması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Sadece anaokulu içinde kullanılan bir çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyor, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu çocuk ayakkabısının bedel iadesinin yapılmasını ya da ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.