to read complaints and reviews, or file yours.FLO Ayakkabı Garanti Süresi İçerisinde Bozulan Ayakkabının Değişim Talebine Red😡
FLO mağazasından almış olduğum çocuk ayakkabısı garanti süresi devam ederken ayakkabının yüzeyinde soyulmalar oldu ve ayakkabı giyilemeyecek derecede bozuldu. Ayakkabıyı Iğdır ili FLO mağazasına değişim talebi ile verdim. 22.11.2023 tarihinde tüketici hatası diye geri geldi. Bu duruma itiraz niteliğinde ürün için tekrar değilim. Talebinde bulundum. Fakat 12.12.2023 tarihinde ürünümün tekrar
"Değerli müşterimiz, M423600427L300030008 numaralı ürününüz incelenmiş ve üretimden kaynaklı bir hata bulunamamıştır. Ürününüz inceleme kaydı açtığınız mağazamıza gönderilmiştir, mağazamızdan ürününüzü teslim alabilirsiniz." Şeklinde bir mesajla tekrar değişim yapılmadan geri gönderildi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri tarafından 18.12.2023 tarihinde arandım. Bu değerlendirmeyi yaptıktan sonra 20.12.2023 tarihinden itibaren mağazadan değişim yapabileceğim söylendi. Yardımcı oldukları için kendilerine teşekkür ederim.
