FLO Ayakkabı FLO Mağazasının Sorumsuz Davranması

Ben sizin sürekli müşterilerinizden biriyim. Mecidiyeköy'deki Trump AVM'den bir ayakkabı aldım, sonra başka bir model ayakkabı beğendim ve çalışanlarınıza sordum. Bu ürün elimizde yok, getiremiyoruz dediler. 'Peki, hangi şubenizde var bu ayakkabı?' dedim ve Gaziosmanpaşa Caddesi mağazasında 40 numara olarak son kalmış olduğunu söylediler. Biz yine müşteri hizmetlerini aradık, onlar da 'Evet, var şu an mağazada, gidip alabilirsiniz' dedi. Biz de uzun bir yol kat edip ürünü almak için mağazaya geldik. Ancak oraya vardığımızda 'Öyle bir ürün şu an bizde yok' dediler. Yorgunluğuma mı yanayım, yoksa sinirden o mağazayı yıkmak üzere olduğuma mı? Beni gece gece bir oraya bir buraya gönderdiler. Koskoca FLO mağazası müşterisini mağdur etti, üstelik sipariş verip ücreti ödemek istememe rağmen 'Biz sipariş alamıyoruz, o ürün bitti, gelmez' dediler. Ben sizin yıllardır müşterinizim, nasıl getiremiyorsunuz? Yardımcı olmadılar. Hiç memnun kalmadım ve ilk kez böyle bir mağduriyet yaşadım. Başka yerlerden aldığım ürün yoksa bile, mağazalar müşterilerine tedarik ediyor. FLO mağazası bunu yapmak yerine, müşterisine sadece 'ürün yok' demekten başka bir şey yapmadı. Bir daha FLO mağazasından sipariş vermem ve alışveriş yapmam, gerçekten insanı başından savıyorlar. Çok sinirlendim. Ürün kodum 101438218, siyah renkte 40 numara ayakkabı için 'artık yok' demeleri ve 'getiremiyoruz' demeleri sıra dışıydı. Şimdi buradan yetkililere sesleniyorum; çalıştırdığınız personeller müşterilerinizi bu denli mağdur etmeleri sizi mutlu mu etti? Ben şu an bu ürünün acilen gelmesini istiyorum.