to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Alamadığım İçin Sistem Bakımı Gibi Bahanelerle Mağdur Oldum
Denizli Forum Çamlık FLO mağazasından 25.12.2025 tarihinde kart ile yaklaşık 1.304 TL tutarında ayakkabı satın aldım. İşleme ait 41030011312531780008 numaralı fişim mevcut olmasına rağmen bir türlü faturamı alamıyorum.
Hem mağazadan hem de sistem üzerinden faturamın tarafıma iletilmesini talep etmeme rağmen ne mağaza ne de sistem fatura göndermiyor. Kendi muhasebe sistemimize faturayı işlememiz gerekiyor ancak “günlerdir sistem bakımı var” denilerek sürekli oyalanıyoruz ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Yapılan bu sistem bakımının arkasına sığınılarak faturamın verilmemesinden şikayetçiyim. İlgili alışverişe ait faturamın acilen tarafıma e-posta ya da başka bir uygun kanalla iletilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13 Aralık tarihinde Denizli Forum Çamlık FLO mağazasından 1.304,99 TL tutarında, kredi kartı ile bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait faturanın kesilmesi gerekiyordu ancak tarafıma fatura gönderilmedi.
Mağaza ile sonrasında iletişime geçtiğimde faturayı göndereceklerini söylediler, daha sonra ise e-posta adresime fatura yerine saçma ve geçerli bir fatura niteliği taşımayan bir belge gönderdiler. Gönderilen bu belge resmi fatura olmadığı için hiçbir yerde kullanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
13 Aralık tarihli alışverişime ait gerçek e-faturamın, resmi ve geçerli olacak şekilde kayıtlı e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.
