Etiket Fiyatı Ve Kasa Ücreti Arasındaki Farklılık

16.04.2026 tarihinde Siverek’ten Diyarbakır’a, C***** K****** Park AVM’deki FLO mağazasına gittim ve Kinetix Lescar ıı pu 5pr model ayakkabı satın aldım. Ürünün etiketinde indirimli fiyat 799,99 TL olarak yazmasına rağmen, kasada kartımdan 13:03 saatinde 1.399,99 TL çekildiğini eve gelince dekont ve fişe bakınca fark ettim.

Etikette başka, kasada başka fiyat uygulanması kabul edilebilir bir durum değil ve bu durum açıkça tüketiciyi mağdur etmektedir. Siverek–Diyarbakır arası yaklaşık 90 km olduğu için, bu hata yüzünden mağazaya tekrar gidip gelmem gerekse yalnızca yakıt için bile neredeyse 1.000 TL harcamak zorunda kalacağım, bu da mağduriyetimi katlayan bir durumdur. Elimde hem kasada çekilen tutara ait fiş/slip hem de ürünün etiket fiyatını gösteren fotoğraflar bulunmaktadır.

Yetkililerden, etiket fiyatı ile kasada alınan tutar arasındaki farkın iadesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde ayakkabının iadesi veya ek bir ayakkabı hediye edilmesi gibi bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu hatanın acilen düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrol ve önlemlerin alınmasını istiyorum.