Deri Bot Tabanı Kısa Sürede Yarıldı, Kalite Sorunu

İnci Kundura’nın FLO mağazasından 08.12.2022 tarihinde aldığım deri erkek botu, toplamda çok yoğun ve her gün olmamakla birlikte sadece ev‑iş arası şehir içinde kullandığım halde tabanlarından ciddi şekilde zarar gördü. Bugün botları giyip eve döndükten sonra derisini silerken hem sol hem de sağ tekin taban kauçuğunun aynı yerlerinden yarıldığını fark ettim. İki ayakkabıda da tabanda aynı şekilde yarılma olması, üstelik toprağa, çamura, zorlayıcı bir zemine girmemiş olmama rağmen, beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Botların deri kısmında hiçbir sorun yokken, taban kauçuğunun bu kadar kısa sürede ve bu şekilde yarılması ürünün kalitesi konusunda güvenimi tamamen sarstı. Fişim ve belgelerim duruyor, ancak üzerinden zaman geçtiği için garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum. Buna rağmen, bu kadar az ve özenli kullanıma rağmen yaşanan bu taban sorununu kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve markaya yakışmayan bir durum olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını, ürünün incelenerek gerekli görülürse ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.