Çocuk Spor Ayakkabısının Cırt Cırt Kısmının Erken Bozulması Ve Hızlı Değişim Talebi

FLO’dan 900 TL ödeyerek kredi kartıyla aldığım çocuk spor ayakkabısının cırt cırt kısmında, daha 25 gün dolmadan açılma problemi yaşadık. Çocuk ayakkabısı olmasına ve normal kullanım olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmamız beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrası ürünü mağazaya götürerek iade işlemi başlattım. Bana 72 saat içinde geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süreçte henüz net bir çözüme ulaşamadım.

Müşteri memnuniyeti adına, bu ayakkabının direkt ve hızlı bir şekilde birebir yenisi ile değiştirilmesini rica ediyorum. Çocuk ürünü olduğu için hem kalite hem de dayanıklılık konusunda daha hassas davranılmasını, sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını bekliyorum.