to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun Spor Ayakkabısı 20 Günde Açıldı, Mağazadan Ret Cevabı
FLO Kurtköy Viaport mağazasından yaklaşık bir ay önce çocuğum için aldığım spor ayakkabı, sadece 20 gün kadar kısa bir kullanım süresinin ardından açılma yapmaya başladı. Çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması hem ürün kalitesi hem de çocuk sağlığı açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü mağazaya götürdüğümde inceleme için fotoğraf çekildi ve daha sonra tarafıma ret cevabı verildi. Kısa sürede ortaya çıkan bu açılma sorununa rağmen, kullanıcı hatasıymış gibi değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün bu duruma gelmesi normal bir kullanımda beklenen bir durum değildir.
FLO’dan, bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının para iadesinin yapılmasını ya da aynı bedel karşılığında sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Fatura/fiş numaramı da inceleme yapılabilmesi için paylaşmaya hazırım. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
FLO 20 gün önce aldığımız ayakkabının arkasında durmuyor iki defa inceleye gönderdik inceleme de fotoğraf ile oluyor çok saçma bir uygulama
