Çocuk Ayakkabılarında Kısa Sürede Aşınma Ve Taban Kopması, Değişim Reddedildi

Adıyaman AVM FLO mağazasından biri yaklaşık 7 ay, diğeri ise 3 ay önce olmak üzere iki adet çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Kısa süreli kullanıma rağmen her iki ayakkabıda da aşınma ve kalkma problemi yaşandı, bir tanesinin tabanı ise yerinden kopmaya başladı.

Bu nedenle ürünleri incelemeye gönderdim. 43590011903631150265 numaralı alışverişe ait fp260504-002-0511261 numaralı ve 43590011911528890005 numaralı alışverişe ait fp260504-003-0511253 numaralı inceleme talebimin sonucunda, “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, değişim/iade yapılamayacağı” bilgisi tarafıma iletildi. Çocuk ayakkabılarının bu kadar kısa sürede bu derece deforme olması, üstelik iki üründe birden benzer sorunların yaşanmasına rağmen kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Hem çocuklarımın sağlığı ve güvenliği hem de ödediğim ücretin karşılığını alamamam nedeniyle mağduriyet yaşadım. İnceleme sürecinin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, iki ayakkabının da değişiminin sağlanmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.