to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Alibeyköy’deki Cevahir Haliç AVM’de bulunan Filo mağazasından trekking marka ayakkabı satın aldım. Ürünü normal günlük kullanımda kullanıyorum en hafif yağmurda bile sağ ayakkabının ön üst kısmı ve kenarından su alıyor, ayakkabıyla top oynamadım, darbe, düşme...
10 Ocak tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki FLO mağazasından İnci marka bir bot beğendim. Mağazada numarası olmadığı için ürünü adrese teslim sipariş edebileceklerini söylediler. Ödemeyi Multinet yemek kartı ile yapmak istediğimi, iade ve değişim konusunda bir sorun yaşar mıyım diye özellikle sordum...
FLO’dan yaklaşık iki yıl önce satın aldığım, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan bir ayakkabının değişimi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde tarafıma sözlü olarak en yakın FLO mağazasına giderek değişim işlemini yaptırabileceğim söylendi ve bu doğrultuda Cevahir AVM’dek...
1 Ocak’ta FLO online mağazasından 3.400 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Siparişim İstanbul Cevahir teslimat adresine yönlendirildi ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “kargoda” denilerek net bir bilgi verilmiyor, telefonla...
"Sorunlu ürünün iade, değişim talebini tatil günü demeden ilgilenip çözdükleri için çok teşekkür ediyorum"
"FLO müşteri hizmetleri arayıp ilgilendi. Mağazaya giderek ürünü iade edip yerine hediye çeki aldım. Teşekkürler,"
Geçen hafta kızıma Mecidiyeköy Cevahir AVM’deki FLO mağazasından yaklaşık 1.600 TL bedelle bir Polaris bot satın aldım. Ürünün fişi de hâlâ bende duru...
"Hızlıca ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
FLO’dan, İstanbul Kale AVM mağazasından 15 Kasım 2025 tarihinde İnci marka, yaklaşık 4.000 TL tutarında bir bot satın aldım. Ürünü çok severek aldım, ...
* Ürün kalitesi son yıllarda belirgin şekilde düşmüş durumda. * 2 yıl garanti verilmesine rağmen onarım hizmeti yok. * Üretim ve malzeme kaynaklı sorunlarda dahi genellikle “kullanıcı hatası” raporu veriliyor. * Diyelim ki değişim onaylandı; 1 yıl önce 1.000 TL’ye aldığınız ürün artık satılmadığı iç...
FLO Cevahir AVM den aldığım çocuk boylarının ipleri dikişler inden attı. Ekte işte göründüğü gibi 27 sinde aldım 29 un da gönderdim 2 gün içinde göndermeme rağmen sorun yok denildi. Resimlerde de ön kısmındaki dikiş ipleri gayet sökük vaziyette şikayetini FLO mağazalarına iletmenizi rica ediyorum. İ...
21.11.2023 yılında FLO'dan Dockers marka bot almıştım, 09.12.2023 tarihinde ayakkabının ön ve arka dikişleri patladığı için iade işlemi başlattım. Ancak kullanıcı hatası olduğunu ve iade yapamayacaklarını söylediler. 26.03.2024 tarihinde e-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yaptım, 15....
13.01.2024 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir mağazanızdan almış olduğum bot daha bir ay olmadı tabanı kırıldı. FLO' dan hiçbir üründe bunu yaşamadım. İçin fişimi atmıştım ancak bu durumda çok mağdur oldum. Öğrenci oldum. İçinde maddi olarak zarara soktu.
Değişim sağlanmadı. Merhaba 10 gün önce Cevahir AVM de FLO mağazasından yeğenim için aldığım bot çocuğa çok büyük ve ağır geldiği için değiştirmek istedim. Bir gün sadece 1 saatliğine giyildiğini fakat herhangi bir hasarı ya da değişime uygun olmayan hiçbir durum söz konusu olmamasına rağmen yönetic...
Şişli Cevahir FLO mağazasından aldığım suya dayanıklı yazan bot aldım ama ilk yağmurda ilk adımlarımda ayağım ıslandı. Alırken kasadakilerde sordum da...
Cevahir AVM FLO mağazasından Lotto marka su geçirmez bot satın aldım. Ancak botlar su geçirdiği için 05.12.2023 tarihinde ürünü mağazaya geri götürdüm. Ürünün incelenmesi için gönderileceğini belirttiler. M1000000000000215274 numaralı arızalı ürün incelemeye gönderildi ve sonucun 14 gün içinde belli...
"Şikayetvar.com a FLO mağazası ile yaşadığımız problemi yazdıktan sonra mağazadan bizimle iletişime geçtiler. Problemimizi çözdüler Cevahir FLO mağaza sorumlusu Salih Bey'e teşekkür ederiz."
FLO'nun Cevahir AVM Mağazasından 10 Kasım'da eşim Lumberjack marka 2 ayakkabı aldı. Evde aynı markanın aynı fiyattaki başka bir modeli daha güzel görü...
FLO internet sitesinden oğlum için bot satın aldım. Mayıs 2023'te aldığım bu botu, kışın gelmesiyle birlikte oğlum giymek istedi. Fakat 42 numara olan bot, ayağını sıktı ve 43 numarayla değişim talebinde bulunmak istiyorum. Bot hiç kullanılmamış ve etiketi üzerindedir. Ancak 6 aylık değişim süresi g...
