Balıkesir FLO Mağazasında Etiket Fiyatı İhlali Ve Hakaretli Suçlama

11 Nisan saat 21.00 sularında Balıkesir 10 Burda AVM’de bulunan FLO mağazasında torunum için iki adet ayakkabı beğenip kasaya gittim. Birinci ürünün üzerinde 899 TL fiyat etiketi olmasına rağmen kasada benden 1300 TL talep edildi. İkinci ürünün etiket fiyatı ise yaklaşık 1500 TL civarındayken kasada bu ürün için de 1800 TL istendi. Yasal hakkım olan etiket fiyatı üzerinden ürünleri almak istediğimi belirttiğimde bu talebim reddedildi ve hiçbir ürünü almadan mağazadan çıkmak zorunda bırakıldım.

Durumu mağaza yöneticisi H**** Bey’e aktardığımda ise, eşim ve 9,5 yaşındaki kızım yanımdayken, “Etiketin bir müşteri tarafından değiştirilmediğini nereden bileyim?” diyerek beni suçlama ve hile ile ima eden bir şekilde suçladı. O esnada torunuma almak istediğim ayakkabının hem kendisini hem de etiketini fotoğrafladım, diğer ayakkabıyı ise ortamın aşırı gerilmesi nedeniyle fotoğraflayamadım. Kamera kayıtlarının incelenmesini talep etmeme rağmen bu isteğim de kabul edilmedi. Olay anı hem mağaza kamera kayıtlarıyla hem de çektiğim fotoğraflarla rahatlıkla tespit edilebilir durumdadır.

Bu süreçte hem etiket fiyatı uygulanmayarak maddi açıdan mağdur edildim hem de ailemin yanında onurum ve güvenilirliğim ciddi biçimde zedelendi. FLO Genel Merkezi’nden, Balıkesir 10 Burda AVM mağazasında görevli ilgili yönetici hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken işlemlerin uygulanmasını, etiket fiyatı konusunda yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.