to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan saat 21.00 sularında Balıkesir 10 Burda AVM’de bulunan FLO mağazasında torunum için iki adet ayakkabı beğenip kasaya gittim. Birinci ürünün üzerinde 899 TL fiyat etiketi olmasına rağmen kasada benden 1300 TL talep edildi. İkinci ürünün etiket fiyatı ise yaklaşık 1500 TL civarındayken kasada bu ürün için de 1800 TL istendi. Yasal hakkım olan etiket fiyatı üzerinden ürünleri almak istediğimi belirttiğimde bu talebim reddedildi ve hiçbir ürünü almadan mağazadan çıkmak zorunda bırakıldım.
Durumu mağaza yöneticisi H**** Bey’e aktardığımda ise, eşim ve 9,5 yaşındaki kızım yanımdayken, “Etiketin bir müşteri tarafından değiştirilmediğini nereden bileyim?” diyerek beni suçlama ve hile ile ima eden bir şekilde suçladı. O esnada torunuma almak istediğim ayakkabının hem kendisini hem de etiketini fotoğrafladım, diğer ayakkabıyı ise ortamın aşırı gerilmesi nedeniyle fotoğraflayamadım. Kamera kayıtlarının incelenmesini talep etmeme rağmen bu isteğim de kabul edilmedi. Olay anı hem mağaza kamera kayıtlarıyla hem de çektiğim fotoğraflarla rahatlıkla tespit edilebilir durumdadır.
Bu süreçte hem etiket fiyatı uygulanmayarak maddi açıdan mağdur edildim hem de ailemin yanında onurum ve güvenilirliğim ciddi biçimde zedelendi. FLO Genel Merkezi’nden, Balıkesir 10 Burda AVM mağazasında görevli ilgili yönetici hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken işlemlerin uygulanmasını, etiket fiyatı konusunda yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
02.11.2025 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM’deki FLO mağazasına gittiğimde, mağaza müdürüyle görüşmek istediğimi belirttim. Mağaza personelleri, mağaza müdürünün müsait olmadığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadan, benimle ilgilenmeden durumu geçiştirdiler. Özel bir işlem için mağaza müdürüyle gö...
Merhaba, 21 Temmuz'da Maltepe Park AVM FLO mağazasında reyonda gördüğümüz fiyat ile kasadaki fiyat farklı çıktı. Görevliyle birlikte reyonuna geçtiğimizde, ürünün o olmadığı, barkodun hatalı olduğu ve ürünü alırken barkod ile karşılaştırma yapmamız gerektiği söylendi. 4 kapalı kutulu ayakkabı ve bir...
14.11.2023 tarihinde 212 AVM FLO mağazasında beğendiğim ayakkabının reyondaki fiyat etiketinde 649.99 TL yazarken, kasada 999.99 TL olarak ödeme yapmam gerektiği söylendi. Reyonda bulunan görevliye durumu göstermeme rağmen, 'Kutuda yazsaydı siz haklıydınız, ancak mağazaya gelen çocuklar etiketleri d...
10.12.2025 tarihinde saat 14.49’da Malatya AVM’de bulunan FLO mağazasından çocuğumuz için bir çift ayakkabı satın aldık. Ertesi gün, 11.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında, ayakkabının çocuğumuzun ayağına küçük geldiğini fark ettiğimiz için yalnızca bir numara büyüğüyle değiştirmek amacıyla aynı...
31.12.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM içerisindeki FLO mağazasından siyah renk bir ayakkabı satın aldım. Reyonda aynı modelin iki farklı rengi bulunuyordu ve yalnızca tek bir etiket vardı, etikette de 999,90 TL yazıyordu. Siyah ayakkabıyı alıp kasaya gittiğimde kasiyer ürünün fiyatının 1.500 TL ol...
Yorumlar