to read complaints and reviews, or file yours.FLO Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyatı Farklılığı Mağduriyet Yaşattı
Merhaba, 21 Temmuz'da Maltepe Park AVM FLO mağazasında reyonda gördüğümüz fiyat ile kasadaki fiyat farklı çıktı. Görevliyle birlikte reyonuna geçtiğimizde, ürünün o olmadığı, barkodun hatalı olduğu ve ürünü alırken barkod ile karşılaştırma yapmamız gerektiği söylendi. 4 kapalı kutulu ayakkabı ve bir de teşhirdeki, reyonda etiketiyle diziliydi. Hangi müşteri barkodu ile kontrol ediyor? Ürünün ismi etikette yazmıyor, sadece fiyat belirtilmiş. Böyle bir mağazacılık anlayışı olamaz. 30 dakika kasada bekledik, bir 30 dakika da itirazım sürdü. Mağdur olmama rağmen mağaza yetkilisi, genel merkeze mail atacağını ve ertesi gün bize dönüş yapılacağını iletti. FLO mağazasında güvensizlik ve tecrübesizlik yaşadım. Görmüş olduğum fiyattan almam gereken ürün için 1 saatimi harcadım, o fiyattan ürünü almak istiyorum. Ayrıca reyon görevlisi, etiketleri müşterilerin değiştirdiğini söyledi. Öyleyse neden günlük sabah kontrolleri yapılmıyor? Sonuç olarak, ayakkabıya ihtiyacı olan bir müşteri olarak ürünü alamadan mağazadan çıktım ve memnuniyetsizlik yaşadım.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Sanırım klasik bir FLO Mağazacılık sorunu çok benzer bir olayı dün yaşadım mağdur oldum. Üstelik zorbalandım suçlu konuma düşürüldüm neredeyse, gururum rencide oldu ve büyük bir zaman kaybıda yaşadım. Zaman ve gurur kıymetlidir maddi olarak yerine konamaz şeylerdir. Paramızla rezil oluyoruz. Kanunlara göre koydukları etiket fiyatı üzerinden vermek zorundalar ancak arada fahiş farklar çıkıyor. Tek pişmanlığım o an zabıtayı arayıp tutanaklarla durumu tescil ettirmemiş olmam.