Ayakkabının Sert Arka Kısmı Ağrı Ve Karıncalanma Yaratıyor, İade Talebi

Trabzon Uzun Sokak’taki FLO mağazasından 17.05.2026 tarihinde USPA marka, 38 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki kere giymeyi denedim fakat arka Ford kısmında kullanılan malzeme o kadar sert ki, her giydiğimde ayak bileğimi ciddi şekilde acıtıyor. Ayrıca taban kısmı ilk bakışta rahat gibi görünmesine rağmen, yaklaşık yarım saat yürüdükten sonra ayaklarımda karıncalanma başlıyor ve yürümekte zorlanıyorum.

Bu şikayetimi ürünü aldığım mağazaya ilettim. Bugün telefonuma gelen mesajda, ürünün uzmanlar tarafından incelendiği, malzeme ve üretim hatası olmadığı gerekçesiyle iade veya değişim yapılamayacağı söylendi. Burada merak ettiğim, bu “uzman” incelemesinin nasıl yapıldığı, ayakkabının arka kısmındaki sertliğin ve yaşadığım rahatsızlığın sadece görsellere bakılarak mı değerlendirildiği, yoksa gerçekten fiziki bir kontrol yapılıp yapılmadığıdır.

2663,99 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabıyı yaşadığım ciddi rahatsızlık ve kullanım zorluğu sebebiyle giyemiyorum ve ürün şu anda elimde atıl durumda kaldı. Ürünün geri alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse fiş/fatura ve mesaj kayıtlarını da incelemeniz için sunabilirim.