Üretim Hatası Nedeniyle Ayak Bileği Yaralanması Ve İade Talebi

25.04.2026 tarihinde Eskişehir İki Eylül FLO mağazasından spor ayakkabı satın aldım. İlk kullanımımda ayakkabının üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir şekil bozukluğu olduğunu fark ettim. Topuk üstü kısmı bilek kemiğime vuruyor, bilek bölgesi spor ayakkabı olmasına rağmen aşırı sert ve normalden daha yukarıda yapılmış. Bu nedenle ayakkabıyı sadece 1 kez, yaklaşık 40 dakika giyebildim ve ilk koşuda bileğimi yara yapıp kanattı.

29.04.2026 tarihinde ayakkabıyı mağazaya götürerek durumu anlattım ve 43420032504652370176 numaralı alışverişime istinaden iade talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, problemin üretim kaynaklı olmadığını söyleyerek iade ya da değişim talebimi reddetti.

Ayakkabıyı neredeyse hiç kullanamadan, üstelik sağlığımdan da olarak mağdur oldum. Ürünün incelenerek yaşadığım bu sorun dikkate alınmak suretiyle ayakkabının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.