to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının İç Yırtılması Ve İki Kez Reddedilen Değişim Talebi
8 Aralık 2025 tarihinde Osmaniye Park 328 AVM FLO mağazasından Lumberjack tam bir 5fx siyah erkek comfort ayakkabısı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmaya başladıktan bir süre sonra ayakkabının iç kısmında yırtılma oluştu ve yaklaşık son iki aydır bu sorun devam ediyor.
Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve 412*****812516560007 numaralı alışverişime ait fp260426-270-0497053 numaralı inceleme talebim sonucunda üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim veya iade işlemi yapılamayacağı bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar incelemeye göndermem istendi, ben de yönlendirme doğrultusunda ikinci kez gönderdim ancak ikinci incelemeden de yine olumsuz cevap aldım.
Ayakkabının iç kısmındaki yırtılma artık topuk kısmımı vurmaya başladı ve günlük kullanımımı rahatsız edecek seviyeye geldi. Kısa sürede bu duruma gelen bir ayakkabının kusursuz sayılmasını ve iki kez incelemeden olumsuz yanıt verilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabımın değişimini ya da iadesini talep ediyorum.
Bu en son markanızdan bana gelen mesaj
8 Aralık 2025'te satın aldığım ayakkabının iç kısmında yırtılma oluştu, iki kez inceleme talebinde bulundum ancak her iki seferde de üretim kaynaklı kusur bulunamadığı ve iade ya da değişim yapılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar inceleme yapmam istendi ve ikinci incelemeden de olumsuz yanıt aldım. Şu ana kadar hiçbir dönüş almadım ve bu durum beni çok rahatsız ediyor.
