to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO’nun resmi internet sitesinden yaklaşık 4–5 ay önce bir çift ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanmama rağmen ayakkabıda hem yırtılma hem de ciddi deformasyon oluştu, ayrıca giydiğimde rahatsız edecek seviyede konforsuz hâle geldi.
Bu sorunlar üzerine FLO ile iletişime geçtim, ürün incelemeye gönderilmedi ancak benden fotoğraf istediler. Fotoğrafları gönderdikten sonra tarafıma SMS ile “Yapılan inceleme sonucu, üründe malzeme ve üretim ile ilgili herhangi bir kusur bulunamamıştır.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılıp deforme olması ve rahatsız edici hâle gelmesine rağmen bu şekilde bir cevap verilmesi hem şaşırtıcı hem de mağduriyetimi artırıcı bir durum oluşturdu.
Bit pazarından aldığım markasız bir ayakkabıyı yaklaşık 2 yıldır sorunsuz bir şekilde kullanırken, FLO gibi kurumsal bir markadan alınan ayakkabının birkaç ay içinde bu hâle gelmesi ve buna rağmen kusur kabul edilmemesi açıkçası beni daha da şaşırtmış durumda.
FLO’nun, ayakkabıda yaşadığım bu sorunları yeniden ve daha dikkatli bir şekilde değerlendirmesini, ürünün ayıplı olduğunu kabul ederek değişim ya da para iadesi şeklinde çözüm sunmasını talep ediyorum.
Geçen yıl mart ayında FLO’nun internet sitesi üzerinden bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının üst kısmındaki kumaşta kısa süre önce ciddi deformasyonlar oluştu; üst kumaşta delikler ve yırtıklar meydana geldi, iç kısmında da yırtıklar oluştu. Sorun yaklaşık 1 ay önce ortaya çıktı ve bu tar...
FLO’nun internet sitesinden satın aldığım ayakkabının sayılarında, düzenli kullanım sonucunda sadece 5 ay gibi kısa bir sürede açılmalar meydana geldi. Ürünün garanti süresinin bitmesine 1,5 yıl olmasına rağmen, inceleme sonucu talebim reddedildi ve kullanıcı hatası denilerek sorun çözümsüz bırakıld...
FLO online mağazadan yaklaşık iki ay önce bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca bir ay kadar, son derece normal şartlarda kullandım. Bu kısa süre sonunda ayakkabının yan taraflarında, şerit şeklinde olan tekstil kısımlarında yırtılmalar oluştu. Yırtıklar, kullanımdan kaynaklanmayacak bi...
FLO’nun online mağazasından Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanım koşullarında yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra ayakkabının iç astarında yırtılma meydana geldi ve bu durum ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Durumu FLO’ya iletip ürünün incelenmesin...
Yorumlar