Dolap'ta Haksız İade Reddi Ve Sözün Tutulmaması Satıcıyı Mağdur Etti

Dolap üzerinden sattığım s beden bir pantolon için alıcı ölçüleri doğru girdiğim halde “olmadı” gerekçesiyle iade talebi oluşturdu. Ürünün beden ve bilgisini ilanda açıkça belirtmeme rağmen bu gerekçeyle iade açılmasını haksız buluyorum.

Dolap destek birimi bana yaklaşık 5 saat önce, 3 saat içinde aranacağımı söyleyerek bilgi verdi ancak bu süre geçtiği halde hiçbir şekilde aranmadım. Hem verilmiş sözün tutulmaması hem de satıcı olarak haklarımın korunmaması nedeniyle mağdur edildim ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Dolap’tan, bu sipariş için açılan iade talebinin reddedilmesini, ürün bedelinin tarafıma ödenmesini, bu süreç nedeniyle satıcı olarak mağdur edildiğim için bir özür beklediğimi ve ayrıca telafi amaçlı kupon tanımlanmasını talep ediyorum.