Ayakkabım Kısa Sürede Yırtıldı, Üretim Kusuru Reddi Ve İade Talebi

Diyarbakır Kayapınar Forum AVM’de bulunan FLO mağazasından aldığım Lumberjack Erkr model ayakkabıyı 1–2 aylık kısa bir kullanım süresinde bazı yerlerinde yırtıklar ve açılmalar oluştuğu için incelemeye verdim. Ürünü bu şekilde kullanamayacak duruma geldiği için üretim hatası olduğunu düşünüyordum.

Ancak tarafıma 42390090211524080048 numaralı alışverişe ait fp260221-456-0390951 numaralı inceleme talebimin sonuçlandığı ve üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı şeklinde mesaj gönderildi. Bu kadar kısa sürede yırtılan ve açılan bir ayakkabıda kullanıcı hatası olduğunu kabul etmiyor, inceleme sonucunu kesinlikle adil bulmuyorum.

FLO’dan, Lumberjack Erkr model ayakkabım için incelemenin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek değişim veya mümkünse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde bir daha FLO’dan alışveriş yapmayı düşünmüyor ve çevreme de bu durumu anlatarak markayı kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.