to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabıda Sürekli Ses Sorunu Ve Değişim Reddi
FLO'dan Nike Defly marka ayakkabı aldım. Alt kısmından, yürürken sürekli ötme sesi geliyor. Daha yalnızca 1 aydır giyiyorum. Mağazadan değişim talebinde bulundum, ancak reddedildi. Kullanıcı hatası denildi. Videoda ses açıkça belli; ben bu sesi nasıl yaptırabilirim? Üretim hatası olan ayakkabıya, mağaza çalışanları da bu modelde bu tür şikayetlerin olduğunu söyledi. Kendi çalışanları bile kabul etmesine rağmen değişim talebim reddedildi. Yeniden değişim talebinde bulunuyorum.
Gelişme
FLO Denizli Forum mağazasından yaklaşık 1 ay önce Nike Defy ALL Day model bir ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü ilk giydiğim andan itibaren ayakkabının altından yürürken sürekli ses gelmeye başladı. Bu sorun her yürüyüşümde, her zeminde devam ediyor ve oldukça rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak mağazaya başvurdum ve garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma "kullanıcı hatası" denilerek talebim reddedildi. Oysa ayakkabıyı normal şekilde kullandım ve sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Ürünün garantili olması ve sorunun sürekli devam etmesi nedeniyle, ayakkabının değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Telefonum sessizdeydi tekrar ararsanız bir çözüm sunulmadı
Çalıştığım işyerinde Akşama kadar böyle sesle dolaşıyorum.
FLO internet mağazasından satın aldığım Nike Defy ALL Day model ayakkabıyı yaklaşık 15 gündür kullanıyorum. Ancak ayakkabıyı giydiğim ilk günlerden itibaren yürürken ve koşarken sürekli olarak ses çıkarıyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de kullanım konforunu olumsuz etkiliyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle FLO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak talebim reddedildi. Sipariş/fatura numaramı da paylaşabilirim. Bu Ses nasıl kullanıcı hatası arkadaşlar FLO pişmanlıktır hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında durmuyor. Ayakkabının değiştirilmesini talep ediyorum. B
