Ayakkabı Çorapları Siyaha Boyuyor, Mağaza Değişim Talebini Reddetti

22 Ocak 2026 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki FLO mağazasından Lumberjack Step 5pr model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk gün kullandığımda açık renk çorap giymiştim ve gün sonunda çorabımın iç kısmı tamamen simsiyah olmuştu. Ayakkabıyı kullandığım günden itibaren ayakkabının iç kısmındaki siyahlığın sürekli olarak çoraplarıma geçtiğini fark ettim.

Bu durum üzerine ürünü satın aldığım FLO mağazasına götürerek incelemeye gönderdim. İncelemeyi başlatan görevli hanımefendi sadece ayakkabının fotoğraflarını çekerek kayıt oluşturdu, çorabımdaki siyah rengi ve lekeyi görmeden yalnızca fotoğrafa bakarak karar verilmesini doğru bulmuyorum. Sonuçta inceleme talebim reddedildi ve ürünün değişimi kabul edilmedi. Ayakkabıyı çok kısa süredir kullanmama rağmen her kullanımda çoraplarımı boyaması hem rahatsız edici hem de ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu sorun ve olumsuz inceleme süreci nedeniyle, Lumberjack Step 5pr ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak şikayetimin yeniden ve bu kez daha özenli şekilde değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.