Ankara Forum FLO’da Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Ayakkabısı İçin Kullanıcı Hatası İddiası

Ankara Forum FLO mağazasından yaklaşık 1 ay önce 2 yaşındaki çocuğum için aldığım çocuk ayakkabısının kumaşı çok kısa sürede atmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem ürün kalitesi hem de çocuk ayakkabısı olması açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun üzerine mağazaya giderek ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. 2 yaşındaki bir çocuğun ayakkabıyı hangi mantıkla hatalı kullanmış olabileceği hususunda yapılan bu değerlendirmeyi kabul etmiyorum.

Ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve çocuğumun da sağlıklı şekilde kullanabilmesi için ürünün ayıplı sayılarak değişim talebimin karşılanmasını rica ediyorum.