Ankara Filo Mağazasından Alınan Kinetix Spor Ayakkabılarda Hızlı Aşınma Ve İç Taban Yırtılması

Ankara Filo mağazasından aldığım Kinetix marka spor ayakkabıların topuk iç astarları kısa süre içinde yırtılıp aşınmaya başladı. Ayakkabıları düzenli olarak giydikçe her gün biraz daha fazla yırtılma ve aşınma oluştu, şu anda topuk iç astarları ciddi şekilde deforme olmuş durumda.

Ayakkabıları yaklaşık 1 yıl kullandım ve iki ayakkabıda da aynı sorun ortaya çıktı. Konuyu ayakkabı tamircisine gösterdiğimde malzemenin kalitesiz olduğunu, bu kadar kısa sürede bu seviyede aşınmanın normal olmadığını söyledi. Buna rağmen Filo tarafı dijital mesaj yoluyla yaptıkları dönüşte durumu kullanıcı hatası gibi değerlendirerek ürünlerinin arkasında durmadı.

Ben ayakkabının kullanım süresi ve oluşan hasarın boyutu dikkate alındığında bunun üretimden ya da kullanılan malzemenin kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Kinetix marka bu spor ayakkabılarım için mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerimin değiştirilmesini ya da uygun şekilde iade/değişim çözümü sunulmasını talep ediyorum.