to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO Ankara’daki bir şubenizden yaklaşık iki ay önce bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü günde neredeyse 1 saat bile giymememe rağmen çok kısa sürede iç tabanı çöktü, iç astarları yırtıldı. Kısacası ayakkabı, normal bir kullanımda bile birkaç ayı çıkaramayacak kadar kalitesiz bir performans gösterdi ve verdiğim parayı kesinlikle hak etmedi.
Yaşadığım bu sorun sonrası ürünü değişim talebiyle mağazanıza incelemeye gönderdim. Buna rağmen tarafıma sadece “kullanıcı hatası, üretimle ilgili bir hata yok” denilerek otomatik bir cevap verildi. İki ay bile dolmadan tabanı çöken, astarı yırtılan bir spor ayakkabının bu kadar kolay bir şekilde kullanıcı hatasına bağlanması, FLO’nun müşterisinin arkasında durmadığını ve ürününün kalitesini sahiplenmediğini açıkça gösteriyor.
Ben müşteriniz olarak iyi niyetle hareket edip sadece değişim talep ederken bu kadar mağdur edilmemi kabul etmiyorum. FLO’dan, bu ürünle ilgili kararın tekrar ve objektif şekilde incelenmesini, ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
15.03.2026 tarihinde Ankara Sincan FLO mağazasından satın aldığım ayakkabı, normal kullanım koşullarına rağmen yaklaşık 2 ay gibi çok kısa bir süre içinde taban kısmından açılma ve çatlama yapmıştır. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabının durumunun kesinlikle normal olmadığını, ürünün aç...
FLO’nun kendi mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım spor ayakkabının astarlarında yırtılma ve ürün kumaşında belirgin renk solması meydana geldi. Özellikle son bir ay içinde ayakkabının durumu iyice kötüleşti, görüntüsü ve kullanımı rahatsız edici hale geldi. Ürünü satarken 2 yıl garanti verdiler ...
FLO mağazalarından aldığım, henüz 7-8 aylık kullanım süresini bile doldurmamış üç farklı ayakkabıda aynı kronik sorun ortaya çıktı. Ürünlerin iç astarları yırtıldı, dış yüzeylerinde belirgin deformasyonlar oluştu. Satış sırasında “2 yıl koşulsuz garanti” vaadiyle tüketiciyi ikna eden marka, satış so...
Kayseri’deki bir AVM içindeki FLO mağazasından yaklaşık 8 ay önce aldığım spor ayakkabı, normal ve dikkatli kullanımına rağmen kısa süre içinde yırtılma ve sökülme problemi göstermeye başladı. Ayakkabıyı ortalama iki günde bir giyiyordum ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesine ola...
Yaklaşık 7 ay önce Nike marka bir spor ayakkabısını FLO mağazasından 3.200 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca gündelik kullanımda, normal şartlarda ve oldukça dikkatli bir şekilde kullandım. Buna rağmen kısa sayılabilecek bir süre içinde ayakkabının üst file kısımlarında beklenmeyecek dere...
Yorumlar