Adıma Ait Olmayan Alışveriş Bildiriminin İncelenmesi

FLO’dan 09.06.2026 tarihinde saat bilgisi verilen bir alışverişe ait olduğunu belirten, 1.809,99 TL tutarlı bir fatura/alışveriş belgesi SMS’i aldım. Mesaj içeriğinde, “Değerli Müşterimiz, 2026-06-09 19:48:00 tarihinde yapmış olduğunuz alışverişinizin belgesine … üzerinden ulaşabilirsiniz” şeklinde bir yönlendirme bulunuyor.

Ancak ben bu tarihte, bu tutarda bir alışveriş yapmadım ve FLO üzerinden de böyle bir işlem gerçekleştirmedim. Şu an için benden istenen bir ödeme ya da görünen bir borç yok; buna rağmen adıma yapılmış gibi görünen bu kayıt nedeniyle ileride mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Bu SMS ile ilişkili alışveriş kaydının tarafıma ait olmadığının incelenmesini, gerekiyorsa IP ve ödeme yöntemi gibi detaylara bakılarak işlem sahibinin tespit edilmesini ve bu işlemle hesabım ya da bilgilerim eşleştirildiyse derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Kayıtlarımda bu alışverişe dair herhangi bir borç, üyelik veya sipariş görünmemesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.