Adidas Ayakkabısında Kısa Sürede Üretim Hatası Ve Mağaza Reddine Karşı Değişim Talebi

26 Mart 2026 tarihinde Iğdır FLO mağazasından 3.299 TL ödeyerek Adidas vl Court Base model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük kullanımda giydiğim halde kısa süre içinde sağ ayağımın serçe parmak kısmında açılma oldu, taban bezlerinde yırtılma meydana geldi ve özellikle topuk iç kısmında ciddi aşınma ve yıpranma oluştu.

Yaşadığım sorun sonrası mağaza aracılığıyla ürünün fotoğrafları çekilerek incelemeye gönderildi ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Günlük ve normal kullanım dışında hiçbir ekstra bir kullanımım olmamasına rağmen bu sonucun çıkarılmasını hem haksız hem de üzücü buluyorum.

Üründeki açılma, taban yırtılması ve topuk iç kısmındaki aşınmanın üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Adidas markasına ve FLO mağazasına güvenerek aldığım ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum. İncelemenin yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif yapılmasını ve ayakkabımın değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.