5 Ayda Deforme Olan Ayakkabının İade Talebi Reddedildi

25 Kasım’da Adana Optimum FLO mağazasından aldığım spor ayakkabı, daha 5 ay dolmadan ciddi şekilde deforme oldu. Ayakkabının kenarlarında açılma, bağcık kısmının kenarında yırtılma ve tabanında çökme meydana geldi. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu derece yıpranma yaşanmasını kabul edemiyorum.

1 Mayıs Cuma günü iade talebiyle ürünü mağazaya götürdüm. İncelemeye gönderileceği ve 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Bugün gelen mesajda ise sorunun üretim kaynaklı olmadığı belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde parçalanan bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini adil bulmuyorum.

Ürünün ayıbının kabul edilerek tarafıma ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.