Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

4 Ayda Yırtılan Ayakkabıya 'Kullanıcı Hatası' Yanıtı Ve İade Sorunu

21 Kasım 19:18
146

Gaziantep Sanko Park AVM FLO mağazasından aldığım ayakkabı henüz 4 aylık olmasına rağmen kısa sürede ve kısa süreli yoğun kullanımda yan kısımlarında yırtıklar oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim ve iade ya da değişim talep ettim.

Mağaza yetkilileri bana 3 gün içinde dönüş yapılacağını söylediler ancak 6 gün boyunca kimse aramadı, bunun üzerine ben kendim aramak zorunda kaldım. Aramamdan birkaç saat sonra “kullanıcı hatası” denilerek talebimin reddedildiği söylendi. ST-3571200-R9L4 numaralı talebim bu şekilde sonuçlandırıldı.

Daha 4 ay bile olmadan yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

21 Kasım 20:00 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Tevfik
23 Kasım 19:51

Tekrar incelemeye aldınız. Aynı sonuç verdi demek ki ben şunu anladım FLO nün aykkabilari dört ay sonra aynı dört tarafından yırtılıyor bu da kullanıcı hatası oluyor. Sağ olsunlar bu deneyimden sonra kimseye önermiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Alınan Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Deformasyon, Üretim Hatası Kabul Edilmedi

24 Mayıs 11:51
222
2
İnci sonuçtan memnun değil

29 Ağustos 2024 10:53
751
flo-ayakkabi-flo-magazasindan-aldigim-polo-marka-ayakkabi-sarardi-ve-iade-kabul-edilmedi-1.pdf
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Aldığım Ayakkabı Ayağımı Vurdu, Değişim Talebim Reddedildi

11 Eylül 18:43
172

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Reddedilen Değişim Talebi

07 Ekim 11:00
1.059
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Reddedilen Değişim Talebi
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Reddedilen Değişim Talebi
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

FLO'dan Aldığım Ayakkabının Kusurlu Çıkması Ve İade Sorunu

11 Nisan 22:51
521
"Şikayetim üzerine FLO müşteri temsilcisi Buse Hanım, iki gün içerisinde benimle iletişime geçti. Ürünümle ilgili yaşadığım problem titizlikle değerlendirildi ve ürünün ücret iadesi yapılabileceği bilgisi tarafıma iletildi. Sürecin hızlı ve çözüm odaklı ilerlemesinden dolayı Buse Hanım’a ve FLO yetkililerine teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmiş olması memnuniyet verici."
FLO'dan Aldığım Ayakkabının Kusurlu Çıkması Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri