Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Spor Ayakkabı
4 Ayda Yırtılan Ayakkabıya 'Kullanıcı Hatası' Yanıtı Ve İade Sorunu

ID:34307018

Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

4 Ayda Yırtılan Ayakkabıya 'Kullanıcı Hatası' Yanıtı Ve İade Sorunu

Tevfik

FLO Ayakkabı

21 Kasım 2025 19:18

203

Gaziantep Sanko Park AVM FLO mağazasından aldığım ayakkabı henüz 4 aylık olmasına rağmen kısa sürede ve kısa süreli yoğun kullanımda yan kısımlarında yırtıklar oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim ve iade ya da değişim talep ettim.

Mağaza yetkilileri bana 3 gün içinde dönüş yapılacağını söylediler ancak 6 gün boyunca kimse aramadı, bunun üzerine ben kendim aramak zorunda kaldım. Aramamdan birkaç saat sonra “kullanıcı hatası” denilerek talebimin reddedildiği söylendi. ST-3571200-R9L4 numaralı talebim bu şekilde sonuçlandırıldı.

Daha 4 ay bile olmadan yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Abdullah

1 Destek

FLO Ayakkabı

21 Kasım 2025 20:00 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Tevfik

23 Kasım 2025 19:51

Tekrar incelemeye aldınız. Aynı sonuç verdi demek ki ben şunu anladım FLO nün aykkabilari dört ay sonra aynı dört tarafından yırtılıyor bu da kullanıcı hatası oluyor. Sağ olsunlar bu deneyimden sonra kimseye önermiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Alınan Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Deformasyon, Üretim Hatası Kabul Edilmedi

Emre

FLO Ayakkabı

24 Mayıs 2025 11:51

223

4 ay önce Diyarbakır Ceylan Park AVM FLO mağazasından almış olduğum ayakkabı 4 ay içinde 4,5 farklı yerden iç astarda yırtılmalar ve deformeler oldu. Ürünü incelenmesi için göndermeme rağmen bana dönüş yapılan mesajda üretim hatası olmadığı bilgisi geldi. Böyle prestijli bir markanın ürününün arkası...

İnci sonuçtan memnun değil

FLO Ayakkabı FLO Mağazasından Aldığım Polo Marka Ayakkabı Sarardı Ve İade Kabul Edilmedi

İnci

FLO Ayakkabı

29 Ağustos 2024 10:53

751

Yaklaşık olarak 5 ay önce Gaziantep Sankopark AVM FLO Mağazasından'dan Polo marka beyaz bez ayakkabı aldım. Ayakkabının bez ve beyaz oluşu zaten bir hassasiyet gerektiriyor. Bunu bilerek çok az kullanıp kirlenince elde yıkamaya karar verdim. Yıkadıktan sonra kuruma aşamasında üzerinde sarı lekelenme...

flo-ayakkabi-flo-magazasindan-aldigim-polo-marka-ayakkabi-sarardi-ve-iade-kabul-edilmedi-1.pdf

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Aldığım Ayakkabı Ayağımı Vurdu, Değişim Talebim Reddedildi

Tuğba

FLO Ayakkabı

11 Eylül 2025 18:43

225

Gaziantep Sankopark FLO mağazasından aldığım ayakkabıyı sadece 2 gün kullandım ve arka kısmı ciddi şekilde ayağımı vurdu. Ürünü mağazaya götürdüm, fotoğrafları çekildi ve bana “size mesaj gelecek” denildi. 3 gün sonra gelen mesajda ise “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için iade ve değişim yapılma...

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Reddedilen Değişim Talebi

Hasan

FLO Ayakkabı

07 Ekim 2025 11:00

2.022

Gaziantep Forum FLO mağazasından 2500 TL’ye Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Sadece 4 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının her iki yanında çökme meydana geldi ve sol astarında patlama oluştu. Bu kadar yüksek bir ücret ödeyip orijinal ve garantili ürün almama rağmen, ayakkabının bu kadar kıs...

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Reddedilen Değişim Talebi

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO'dan Aldığım Ayakkabının Kusurlu Çıkması Ve İade Sorunu

Yunus

FLO Ayakkabı

11 Nisan 2025 22:51

671

"Şikayetim üzerine FLO müşteri temsilcisi Buse Hanım, iki gün içerisinde benimle iletişime geçti. Ürünümle ilgili yaşadığım problem titizlikle değerlendirildi ve ürünün ücret iadesi yapılabileceği bilgisi tarafıma iletildi. Sürecin hızlı ve çözüm odaklı ilerlemesinden dolayı Buse Hanım’a ve FLO yetkililerine teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmiş olması memnuniyet verici."