Fırsat Dünyası'ndan Boş Gelen Delonghi Isıtıcı Ve Saygısız Müşteri Tutumu

Amazon üzerinden Fırsat Dünyası isimli satıcıdan Delonghi marka ısıtıcı siparişi verdim. Ürünün bedeli olarak 10.998,20 TL ödedim ve sipariş numaram Amazon uygulamasında 404-7636086-1991514 olarak görünüyor. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kargo gönderilmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. En son farklı numaralardan birkaç kez arattıktan sonra telefona cevap verdiler ve bana “senin gibi müşteri olmaz olsun” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandılar. Yirmi gün boyunca ürünü göndermedikleri yetmezmiş gibi bir de üslup olarak müşteriyi suçlayan ve azarlayan bir tavırla karşılaştım.

Daha sonra nihayet bir kargo gönderdiler ancak kutu boş çıktı. Hem ürünü göndermeyip beni beklettiler, hem de en sonunda içi boş bir paket yollayarak adeta benimle dalga geçtiler. Bu süreç beni ciddi anlamda sinir ve stres içinde bıraktı, zamanımı ve enerjimi aldı.

Amazon üzerinden alışveriş yaparken böyle bir satıcıyla karşılaşmış olmaktan dolayı son derece pişmanım ve bu mağazayı kesinlikle önermiyorum. Boş gelen ürünümün bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve Fırsat Dünyası adlı satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.