Arızalı Mutfak Robotu Ve Yanlış Gönderilen Ürün İçin Tam Para İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Fırsat Dünyası adlı satıcıdan Sinbo shb-7531 model mutfak robotu satın aldım. Ürünü yaklaşık 1600 TL ödeyerek aldım. Mutfak robotu ilk kullanımda bir süre çalıştıktan sonra durdu ve bir daha hiç çalışmadı. Yalnızca benim değil, başka kullanıcıların da benzer sorunlar yaşadığını gördüm.

Ürün arızalı çıkınca iade etmek istedim ancak sistemde iade talebim “gönderim iade reddedildi” şeklinde görünüyordu. Satıcının ve Sinbo markasının süreç boyunca oldukça ilgisiz olduğunu düşünüyorum. Daha sonra Şikayetvar üzerinden durumu bildirdim, bu kez tarafıma bir ürün gönderildi ama gelen ürün mutfak robotu değil, pencere temizleme robotu çıktı.

Ben hem sorunlu ürün hem de yanlış gönderilen ürün nedeniyle artık tekrar uğraşmak istemiyorum. Arızalı gelen mutfak robotu ve sonrasında tarafıma gönderilen yanlış ürün için iademin sorunsuz şekilde alınmasını ve toplam ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.