to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Arızalı Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi
Media Markt internet sitesi üzerinden Fırsat Dünyası satıcısından Kiwi Ksc-4229 Şarjlı Döner Başlıklı Temizlik Fırçası 7 Başlıklı Uzatma Çubuklu Temizlik Makinesi satın aldım. Ürünü 10 Mayıs’ta aldım, teslim aldıktan sonra sadece çalıştırarak kontrol ettim ve daha sonra kullanmaya başladığımda ürün ikinci kullanımda bozuldu.
Ürünü Media Markt online alışverişi olduğu için 25.06.2026 tarihinde İzmir Balçova Media Markt mağazasına götürdüm. Önce satıcının Fırsat Dünyası olduğunu söyleyerek ürünü almak istemediler, daha sonra genel merkez yönlendirmesiyle ürünü teslim aldılar; ancak bir süre sonra beni arayıp herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyerek ürünü geri gönderdiler.
Bunun üzerine Fırsat Dünyası ile iletişime geçmek istedim. İnternette yer alan telefonlara cevap verilmiyor. Instagram hesaplarından şikayetimi yazdığımda WhatsApp’tan ulaşmam istendi. 05.06.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden ürün bilgisi ve yaşadığım sorunu detaylarıyla ilettim, ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Sonrasında iki kez daha WhatsApp üzerinden yazıp tamir veya değişim için adres rica etmeme rağmen yine hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Ayrıca faturanın da başka bir kişi adına düzenlendiğini geç fark ettim.
Ürün şu anda bende ve 5 Haziran’dan bu yana ne satıcıya ne de herhangi bir yetkiliye sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Arızalı gelen ve ikinci kullanımda bozulan bu ürün için, yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
