Firsatdunyasi.com.tr Kutu Açıldığı İçin Ayıplı Süpürge İadesi Reddedildi

8 gün önce İdefix üzerinden Fırsat Dünyası adlı satıcıdan Sinbo svc 8636 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bir kez kullandım ve kullanım sonrasında dijital ekranının yamuk ve hatalı bir şekilde montajlanmış olduğunu fark ettim. Ürün ayıplı olduğu için kullanmaya devam etmeden iade etmek istedim.

Toplam 3.200,25 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma işleminden 5 gün sonra, IDE69f9e0a893CC5 sipariş numarasıyla birlikte durumu e-posta ile firmaya ileterek iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma, kutunun açıldığı gerekçesiyle iade kabul edilemeyeceği söylendi. Ürünü yalnızca bir kez denemiş olmama ve ayıbı sonradan fark etmeme rağmen, sırf kutuyu açtığım ve ürünü kontrol ettiğim için iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı olarak teslim edilen bu ürünün iade alınarak ödediğim 3.200,25 TL’nin aynı ödeme yöntemiyle tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.