to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Kiwi Vantilatörün Değişimi Ve Fırsat Dünyası’nın Sorumluluk Reddi
11.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fırsat Dünyası isimli satıcıdan Kiwi kfan7429byzfd kule tipi vantilatör satın aldım. Ürün 15.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Hava serin olduğu için ürünü kutusundan 19.06.2026 tarihinde çıkardım ve kullandığımda arızalı olduğunu fark ettim. Ürünün 80 derece salınım yapması gerekirken hiç sağa sola salınım yapmıyor.
Hepsiburada sistemi 14 günlük iade süresi geçtiği için beni servise yönlendirdi. 23.06.2026 tarihinde kargo şirketi ürünü benden aldı, 26.06.2026 tarihinde ürünün servise ulaştığı bilgisi geldi. 04.07.2026 tarihinde ürün servisten geri geldi ancak sorun aynı şekilde devam ediyor, salınım fonksiyonu hala çalışmıyor. Yani ürün ilk günden beri ayıplı olmasına rağmen halen sorunsuz bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte Fırsat Dünyası satıcısına ulaştığımda bana yardımcı olmak yerine Kiwi satan bayi ile görüşmem gerektiğini söyleyip sorumluluktan kaçtı. Fırsat Dünyası, Hepsiburada platformu üzerinden yaptığımız yazışmalarda benden talep oluşturmamı istedi, talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kiwi tarafına kendi internet siteleri üzerinden başvurduğumda ise yönlendirmeler ve cevaplarda sorunu satıcı firma Fırsat Dünyası ile çözmem gerektiği belirtilerek yine sorumluluk alınmadı. Servis de ürünü tamir edemiyor ya da kalıcı bir çözüm sunamıyor.
Hem Kiwi markasının hem de Fırsat Dünyası satıcısının bu konuda sorumluluk almasını ve ayıplı çıkan bu vantilatörün yenisi ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçte mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
