Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
General Mobile Logo

General Mobile

General Mobile Logo
General Mobile

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde General Mobile için açılan şikayetlerin ortak paydasını yazılımsal performans sorunları oluşturuyor; cihazların sürekli donduğu, kastığı ve kendiliğinden kapandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %25'i servis onarımlarının kalıcı çözüm sağlamadığına ve aynı sorunların tekrar ettiğine dikkat çekiyor. %10'luk dilimde ise şebeke ve Wi-Fi bağlantı sorunları ile IMEI kayıt süreçlerinde aksamalar yaşandığı bildiriliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Yazılım ve Performans Hataları

  • Donma ve yavaşlama: 78 şikayette cihazların sürekli kastığı, kendi kendine kapandığı ve işlem yaptığı belirtiliyor.
  • Uygulama uyumluluk sorunları: 12 şikayette Instagram ve WhatsApp gibi uygulamaların açılmadığı veya hatalı çalıştığı bildiriliyor.
  • Güncelleme sonrası bozulmalar: 7 şikayette güvenlik güncellemeleri sonrası arama özelliğinin bozulduğu ve cihazın kapandığı aktarılıyor.

Servis ve Onarım Süreçleri

  • Çözümsüz kalan tamirler: 37 şikayette servis onarımı sonrası sorunların devam ettiği, sadece format atıldığı belirtiliyor.
  • Garanti dışı bırakma: 7 şikayette ekran çatlağı gibi nedenlerle 'kullanıcı hatası' denilerek ücret talep edildiği bildiriliyor.

Donanım ve Bağlantı Arızaları

  • Bağlantı sorunları: 15 şikayette şebeke çekmeme, Wi-Fi kopmaları ve IMEI eşleşme sorunları yaşandığı belirtiliyor.
  • Kamera ve ses arızaları: 18 şikayette kamera odaklama sorunları ile hoparlörden ses gelmemesi durumları raporlanıyor.

Batarya ve Güç Sorunları

  • Hızlı pil tüketimi: 9 şikayette bataryanın normal kullanımda 5 saatte bittiği ve hızlı tükendiği ifade ediliyor.
  • Şarj ve ısınma sorunları: 15 şikayette cihazın şarj almadığı veya aşırı ısınarak kapağı kaldırdığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.267 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
General Mobile GM24 Pro Youtube.com Uygulamasında Multimedya Butonları Problemi!

General MobileGM24 Pro Youtube.com Uygulamasında Multimedya Butonları Problemi!

Profil fotoğrafı
Mehmet
General Mobile GM ERA 50 Sorunu!

General Mobile GMERA 50 Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ömer
General Mobile İşinizi Tam Yapın😡😡😡

General Mobileİşinizi Tam Yapın😡😡😡

Profil fotoğrafı
Özlem
General Mobile ERA 50 Donma Sorunu

General MobileERA 50 Donma Sorunu

Profil fotoğrafı
Emre
General Mobile Şarj Yeri Sıkıntısı

General MobileŞarj Yeri Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Muhammed
General Mobile ERA 30 Açılmıyor Açılış Ekranında Kalıyor

General MobileERA 30 Açılmıyor Açılış Ekranında Kalıyor

Profil fotoğrafı
Emrah
Çözüldü
73
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

Sürekli Donma Ve Kasma Sorunu Nedeniyle Telefon Değişimi Talebi

196

General Mobile ERA 30 model telefonumu 2025 Şubat ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1,5 yıldır cihazda sür...

Arızalı Telefon Ve Servis Sorunları Nedeniyle İade Talebi

223

Vodafone üzerinden faturalı hat üzerine General Mobile 26 Pro 5g cihaz aldım. Cihazı aldıktan sadece birkaç hafta sonra ...

Batarya Ve Performans Sorunları İle 17.300 TL İade Talebi

693

General Mobile GM 26 Pro 256 GB 8+4 RAM 5g telefonumu yaklaşık 10 gün önce Esenyurt Eskule AVM içindeki Vodafone bayisin...

Batarya Ve Performans Sorunları İle 17.300 TL İade Talebi
Batarya Ve Performans Sorunları İle 17.300 TL İade Talebi

Öne ÇıkanKonular

General Mobile GM20'de SMS Gönderememe Ve Markanın Umursamazlığı

121

General Mobile GM20 telefonumu yıllardır kullanıyorum ve SMS gönderemiyorum. Hangi hattı takarsam takayım hiçbir numaray...

General Mobile GM20'de SMS Gönderememe Ve Markanın Umursamazlığı

Dahili Galeri Olmaması Ve Artan Google Depolama Maliyeti

222

Evde 4 kişiyiz ve uzun yıllardır General Mobile kullanıcısıyız. Piyasaya girdiğiniz ilk yıllardan beri farklı modellerin...

Rehber Ve Arama Bölümünde Yaşanan Yazılım Hatası Güncelleme Talebi

596

General Mobile GM 26 Pro model telefonu 23.07.2026 tarihinde s. S Alaşehir karma sanayi sitesi yapı kooperatifi adına ku...

IR Özelliği Ve 2K Video Kaydı Sitede Yazıyor, Üründe Yok

582

General Mobile GM 26 Pro kullanıcısıyım ve cihazı yaklaşık bir haftadır aktif olarak kullanıyorum. Cihazı tercih etme se...

IR Özelliği Ve 2K Video Kaydı Sitede Yazıyor, Üründe Yok

Sıkça Sorulan Sorular

General Mobile hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

General Mobile Hakkında

Kullanıcıları için en son teknolojileri sunarak, uluslararası bir marka yaratmak amacıyla kurulan General Mobile, Türkiye'nin en çok tercih edilen ilk beş akıllı telefon markası arasındadır. Marka; yüksek kalitede, ulaşılabilir, güncel teknolojilere sahip akıllı mobil ürünler geliştirmeyi kendine misyon olarak belirlemiştir. General Mobile ürün ekosisteminde, akıllı telefonların yanı sıra, giyilebilir teknolojiler, akıllı ev ürünleri ve genişbant çözümleri bulunmaktadır.

General Mobile Ürünleri

Segmentinin en beğenilen ve 5G destekli işlemcisi ile fark yaratan ürünü olan android telefon GM Phoenix 5G, 200MP AI Matrix Kamerası, 3D Kavisli 6.78 inç FHD+ AMOLED ekranı ve şık tasarımıyla dikkat çekmektedir. Markanın en beğenilen ürünlerinden bir diğer akıllı cep telefonu GM 24 Pro, 6.7 inç FHD+ AMOLED ekrana ve 256GB hafızaya sahiptir. En çok tercih edilen android telefon, denince akla gelen bir diğer ürün GM 23 SE, ikonik tasarımı ve 128 GB hafızası ile büyük beğeni alırken; fiyatıyla da hemen dikkat çekmektedir.

Çocuğunuzun en güvenilir arkadaşı olmaya aday akıllı çocuk saati GM Buddy, sesli görüşme, görüntülü görüşme ve konum takibi gibi birçok özelliğe sahiptir. Giyilebilir teknoloji ürünleri kategorisinde de dikkat çeken markanın kulaklığı GM Pods 3 Pro, aynı anda farklı cihazlara bağlanma imkanı sunarken; GM Pods 3 ise şık ve hafifliği tercih edenlerin beğenisini kazanmaktadır.

General Mobile, akıllı telefon ve giyilebilir teknolojiler kategorilerindeki başarısını korurken, 2023 yılı itibari ile IOT ürünler kategorisine giriş yapmıştır. Bu kategorinin beğenilen ürünlerinden 5000 saat filtre ömrü ile fark yaratan General Mobile Air Purifier hava temizleme makinesi, ev veya ofis ortamındaki havayı temizleyerek, ferah ve taze bir nefes almanızı sağlamaktadır. “Sağlıklı Pişirin, Lezzetle Yiyin” sloganıyla tanıtılan ve 5 Litre kapasiteye sahip sıcak hava fritözü GM Airfryer ise, farklı yemekleri aynı anda pişirme imkanı sunmaktadır. Etkili teknolojisiyle evdeki bir numaralı yardımcı olmaya aday IOT kategorisindeki bir diğer ürün akıllı priz GM Smart Plug, eski veya yeni olması fark etmeksizin, tüm elektronik eşyaları akıllı cihazlara dönüştürmektedir.

General Mobile, Türkiye’nin 20’den fazla şehrindeki servis ağı ve 7/24 ulaşılabilen destek hattı ile her zaman müşteri memnuniyetini üst düzeyde tutmaktadır. General Mobile ürünlerini incelemek ve satın almak için markanın resmi yetkili satış noktalarını ziyaret edebilir, markanın web sitesi www.generalmobile.com’dan alışveriş yapabilirsiniz.

İletişim