File Market'te Sipariş Teslimatında Büyük Sorun Ve Yanıltıcı Bilgi

File marketin çok kötü olan müşteri geri bildirimleri hakkında yazacağım. Evet ürünlerden çok memnunuz, her şey çok güzel fakat bugün yaşadığımız bir konu aşırı canımızı sıktı ve file marketten söylediğimiz son sipariş olmasına sebep oldu. Bugün öğlen saatlerinde her zaman olduğu gibi siparişimizi oluşturduk. Yaklaşık 3.000₺ bir siparişimiz mevcut. Fotoğrafta göreceğiniz üzere 16:00-18:00 teslim süresi yazıyor ve biz buna göre yemek programımızı ayarlıyoruz. Saat 19:00 oldu. Neyse geçte olsa gelir bekleyelim dedik fakat 2. Şoku sipariş teslim edilmediği halde teslim edildi olarak sisteme girilmesiyle beraber yaşadık. Aynı zamanda faturamızda oluşturulmamış ama ödemesi bizden alınmış. Faturamız oluşturulmadığına göre sipariş hiçbir zaman yolada çıkmamış ve kurum konu hakkında tamamen sistem üzerinden yalan bilgi veriyor. Konu hakkında bilgi almak istediğimiz zaman ise ne uygulamada ne de internette hiçbir şekilde canlı destek veren, sipariş durumunu öğrenebileceğimiz bir hat ya da canlı desteğin olmadığını fark ettik. Siparişimiz nerede? Teslim edilecek mi? Yarın mı gelecek? Yarın evde olmazsak ne olacak? Kim arayacak? Bunu kimden öğreneceğiz? Hiçbir sorunun cevabını alamıyoruz. Bu konuda destek sağlayamıyorsanız kapatın online alışverişi yapmayın. Daha iyi. İnsanları mağdur ediyorsunuz, uygulamadan yalan beyanlar veriyorsunuz, paramızı alıyorsunuz, faturada oluşturmuyorsunuz. 5. Sınıf hizmet kalitesi!