to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimi Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
19.02.2026 tarihinde Kayseri’den File Market üzerinden online alışveriş yaptım. Ödemem tüm sepet tutarı üzerinden alındığı halde, siparişim teslim edildiğinde 6–7 parça ürünüm eksik geldi. Buna rağmen eksik ürünlere dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi. Sipariş numaram 1008285360’tır.
Yaşadığım bu eksik ürün ve ücret kesintisi sorununu bildirmek için iki gündür hem telefonla müşteri hizmetlerini arıyorum hem de uygulama üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve geri dönüş alamıyorum.
Eksik gelen ürünlerimin ücretlerinin derhal iade edilmesini veya tarafıma iletilmesini istiyorum! Müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. File markette sürekli sorun yaşamama rağmen son kez değerlendirmek istedim yazıklar olsun!
