to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde saat 19.00’a File Market’in İstanbul Bahçelievler şubesinden, kendi uygulamaları üzerinden 1007026522 numaralı siparişimi verdim. Siparişin toplam tutarını kredi kartı ile 9.011,80 TL olarak ödedim. Ancak saat 22.30’da “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir bildirim aldım fakat adresime hiçbir ürün teslim edilmedi.
Bu durumu fark edince hem uygulama üzerinden hem de şubeyi arayarak durumu bildirdim. Gece 23.00 gibi dönüş yapıldı ve “geri dönüş yapacağız” denildi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Daha önce de eksik ürün, fazla ürün ya da başkasına ait siparişin bana teslim edilmesi gibi sorunlar yaşamıştım. Bu kez ise siparişim tamamen teslim edilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
En azından arayıp bir aksaklık yaşandığını ve teslimatın ne zaman yapılacağını bildirmelerini beklerdim. Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişin teslim edilmemesi ve iletişimsizlik gerçekten büyük bir mağduriyet. Sorunumun acilen çözülmesini, siparişimle ilgili net bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
27.10.2025 tarihinde File Market’in kendi uygulaması üzerinden 1007181223 numaralı siparişimi verdim. Siparişi akşam saat 16.00-18.00 aralığında oluşturdum, ancak şu an saat 18.30 olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişin durumunu takip edebileceğim veya bilgi alabileceğim herhangi bi...
30 Temmuz 2025 tarihinde, saat 16:00-18:00 aralığı için File Market İstanbul Pendik şubesinden 1006396742 numaralı siparişimi verdim. Siparişlerim uygulamadan teslim edildi olarak görünüyordu fakat ürünler elime ulaşmadı. Bunun üzerine uygulama üzerinden şikayette bulundum, bir gün sonra geri dönüş ...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 08:30 civarında File Market mobil uygulamasından 1007190079 numaralı siparişi verdim ve teslimat için saat 10:00 - 12:00 aralığına randevu oluşturdum. Ancak belirtilen teslimat saatleri geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süreçte önce 0216 210 01 88 numa...
04.10.2025 tarihinde saat 18.30’da File Market Online üzerinden 1006970203 numaralı siparişim için 1.152 TL ödedim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapıma bırakıldı ne de arayan oldu. Ap...
29 Ekim 2025 tarihinde File Market online üzerinden 4358 TL tutarında bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişim öğlen 12:00’ye kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen, belirtilen saatte teslimat yapılmadı. Sipariş numaram: 1007187924. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerine hem y...
İnistanbul
Yorumlar