Eksik Ürünler Teslim Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

13 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’daki File Market’ten online sipariş verdim ve saat 13.00’te teslimat yapıldı. Siparişimde ekmek, donmuş ürünler ve ...

13 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’daki File Market’ten online sipariş verdim ve saat 13.00’te teslimat yapıldı. Siparişimde ekmek, donmuş ürünler ve ...

Eyüppark AVM'deki File Market’te Fırın Ekmeği Sorunu Eyüppark AVM içinde yer alan File Market’te birçok çeşit ekmek bulunmasına rağmen, günlük tüketilen klasik fırın ekmeği (somun ekmek) hiçbir zaman yer almıyor. Her alışverişte bu durumla karşılaşıyoruz ve sadece ekmek için başka bir markete ya da...

07.08.2025 tarihinde Çanakkale İsmetpaşa Mahallesi’indeki File Market şubesinden aldığım ekmek hamur çıktı. İlk defa bu şubeden alışveriş yapıyordum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Fişi attığım için mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvuramadım. File Market’ten, y...

02.08.2025 tarihinde Güzelbahçe File Market'in pastane bölümünden açık olarak poğaça, kruvasan, kurabiye ve ekmek aldım. Ancak, poğaçayı yerken hamurunun içinden uzun bir kıl/saç çıktığını fark ettim. Yaşadığım bu hijyen sorunu nedeniyle aldığım diğer pastane ürünlerini de tüketemedim ve açıkçası ti...
17.07.2025 saat 15:23 de File Market Ayvalık şubesinden 708.80 liralık alışveriş yaptım. Kasiyer hiçbir şey söylemeden 1.20 liralık para üzerini verme...

File Market'ten satın almış olduğumuz paketli tost ekmeği küflü çıktı. Zaten aldığımız gün de küflüydü ama azdı ertesi gün bu fotoğraftaki hale geldi. Biz alırken paketinden dolayı küfü görmemişiz. Market çalışanlarının daha dikkatli olmasını isterdik.

Merhabalar. Birkaç gün önce file marketten zeytinli Kekikli ekmek almıştım ve içinden zeytinin çekirdeği çıktı. 14 aylık bebeğim var yiyecek isteyince ekmekten vermiştim kahvaltıda vermiştim iyi ki ona gelmedi iyi ki düşündükçe kötü oluyorum. Lütfen biraz daha hassasiyet lütfen

Gölcük file marketten her zaman severek alışveriş yapıyorum fakat iş çıkışı yaptığım alışveriş de kasiyer eksik para verdi. Para üstünü vermesi için kasa açılım kartını beklemem gerekiyordu. O esnada müşteri akışı devam ederken ben beklemeye devam ettim. Kasiyere özür dilerim ama nezaketen işiniz va...
Beylikdüzü Kameroğlu File Market fırın çalışanı çok saygısızdı. Akşam üzeri ekmek var mı diye sorduğumda '15 dakika sonra' dedi. Bütün market alışverişimi yapıp geri döndüğümde yine '15 dakika' dedi. Biraz önce de 15 dakika dediğinizi söyledim, buna karşılık bana bir sürü laf söyledi. Sanırım beni b...

Saat 18.00'de iş çıkışı ekmek almak istediğim File Market'te baget ekmek haricinde herhangi bir ekmek bulunmuyordu. Fırın reyonundaki görevli yerinde yoktu. Başka bir reyonda çalışan arkadaş yardımcı oldu. Özverisinden dolayı teşekkür ediyorum. Yolumuzu değiştirip ekmek almaya geliyoruz, mağdur oluy...

Dana antrikot aldım ve sırf kuzu/koyun kokuyordu. Aylar önce yine böyle bir et aldım, aynı şekilde kokuyordu. Israrla gidip etin koktuğunu anlattım ama kasap arkadaş kabul etmedi. Dün acil bir işim vardı, kasaba uğramamak için File'ye girmişken eti buradan almak istedim ve kızartırken kokusu eve yay...


File Afyon uydukent şubesinde baget ekmekler sıcak bahanesiyle bekletip müşterileri mağdur etmektedir. Uyardıktan sonra iki dakika sonra müşteri görmeden ekmekleri dizmeye çalışmaktadır. Özellikle kadın çalışanların bu şekilde davranmaları üzücü bir durumdur. Ramazan ve öncesinde müşteriye bekletilm...
File Market'ten online sipariş yaptım. Not bölümüne özellikle belirttiğim halde gelen ürünler karşısında şok oldum. Dalga geçer gibi bayatlamış STT bir gün sonra olan ekmek, çöpe atılması gereken yeşillikler roka, maydanoz inanılmaz kötü kuru soğanlar. Fotoğraflarını çekip gönderdim ve dönüş bekledi...

07.04.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka semikler file marketten almış olduğum harras marka tam buğday ekmeği ürünün tüketim tarihi geçmemesine rağmen küflenmiştir. İçinden bir adet kullandığım gün ürünün küflü olduğunu gördüm. Bu ürünlere güvenerek çocuklara tükettiriyoruz markaya güvenimiz kalmamıştır...
Kuşadası Demirel Bulvarı AVM karşısında bulunan File Market'te yaşanan olaydan dolayı kınıyorum. Özellikle isimliğine baktım, P**** Hanım adında bir ç...

Eskişehir Batıkent File Market'ten bayramın 3. günü saat 12:09'da ekşi mayalı ekmek aldım, 50 TL verdim. 32,5 TL ekmek üzerinden bana 50 kuruş eksik verdi. Kasiyer bayan, bakıp fark ettikten sonra istedim. Sonra garip tavırlarla diğer arkadaşına 'Sen ver' dedi. Kasayı açıp 1 lira verdi. 'Üstü kalsın...

File Market Göktürk Merkez Mahallesi şubesinden aldığım online siparişte yanlış ürün teslimatı yapıldı ve ne uygulama üzerinden ne de telefon ile ulaş...

Dün file marketten alışveriş yaptım. 8 parça alışverişten sadece 3 tanesi geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri 17.30'a kadar açıkmış. Uygulamaya şikayetimi yazdım. Aradılar. Hangi ürünlerin gelmediğini sordular. Sizinle tekrar irtibata geçilecek dediler. Bugün arayan olmayınc...

File markete ait ekşi mayalı zeytinli siyez ekmeğinden kıl çıktı. Temiz içerikli diye tercih ettiğimiz bu ekmek ne şartlarda yapılıyor acaba? Severek alışveriş yaptığımız bir marketti. Bizi hayal kırıklığına uğrattı. Hijyen kurallarına dikkat edilmeli

Baget ekmekleriniz bir gün bile dayanmıyor. Online da sipariş etsem kendim de gidip alsam ertesi sabaha taş gibi içi kup kuru bir ekmek oluyor. Yazık oluyor. Tamamen hem ekmeğe hem verilen paraya. Nasıl bir düzenleme ya da iyileştirme olur. Bilemiyorum ama kötü bir izlenim olmaya devam ediyor.
File Market çevre duyarlılığı için plastik poşet yerine kağıt ve kumaştan üretilen poşete geçmişler:) çevre duyarlılığı için ise vatandaştan para almadan yapacaksın. Benim paramla kime şov yapıyorsun. Ayrıca kağıt poşet her ne kadar daha sağlıklı olsa da Kraft üretimi için odun hamuru bunun içinde a...

File Market'ten yaptığım alışverişi tek bir bez çantaya doldurmak zorunda kaldım Çünkü poşetlerin kaldırıldığı söylendi. Aldığım deterjanlar temizleyiciler küçük ekmekler gıdalar hepsi aynı torbanın içinde. Eve geldiğimde sıvı temizleyicinin kapağı oynamış, ekmeklerin ve ambalajlı gıdaların üzerine...