Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33458078
3
Diğdem sonucu yetersiz buldu

File Market Teslim Edilmeyen Siparişe Para Çekildi Ürünlerim Nerede

profile
Diğdem
File Market
23 Ağustos 2025 15:58
1.519

Bursa’da File Market’in online hizmeti üzerinden dün gece sipariş verdim ve teslimatın bugün sabah 10.00-13.00 saatleri arasında yapılması gerekiyordu.

Özellikle çocuğumun kahvaltısı için ekmek siparişi verdiğimden bu saat aralığı benim için çok önemliydi. Ancak siparişim yanlış araca yüklenmiş ve teslim edilmedi. Üstelik sistemde siparişin teslim edildiği görünüyor, fakat ürünler bana ulaşmadı.

Aynı anda iki ayrı sipariş oluşturmuştum; birini sabah teslim etmişler ve eşim almış. Diğer sipariş ise teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Merkezden arandığımda, eşimin aldığı sipariş dışında diğerinin teslim edilmediğini belirttim. Buna rağmen sürekli şikayet oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ücret de iade edilmedi, muhtemelen ürün teslim edildi. Göründüğü için para da çekildi.

Daha önce de benzer bir iletişim sorunu yaşamıştım, fakat bu sefer ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünler ortada yok, ücret iadesi yapılmadı ve müşteri hizmetlerine şu an ulaşamıyorum. Sipariş numaram: 1006596905.

Ürünlerimin en kısa sürede acil olarak gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş, İadesiz Ücret Ve İletişim Sorunu

profile
Hamide
File Market
23 Temmuz 2025 21:35
2.276

22.07.25 Salı günü Balıkesir'de akşam saatlerinde File Market'in online uygulaması üzerinden 19.00-21.00 randevulu teslimat siparişi oluşturdum. Aylık mutfak alışverişimi yaptığım için dolu bir sepet oluşturdum ve ilk defa File marketin online siparişini denedim. Fakat siparişim teslim edilmemesine ...

teslim-edilmeyen-siparis-iadesiz-ucret-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
2 Destek
5 Yorum
2
Tunahan sonuçtan memnun değil

File Market Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Olmayan Müşteri Hizmetleri

profile
Tunahan
File Market
03 Nisan 2024 11:21
2.288

02.04.2024 tarihinde saat 13:00-15:00 arasında teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişim belirtilen saatler arasında tarafıma teslim edilmedi. Ben de bu durum ile ilgili firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmak için cep telefonu uygulaması üzerinden bir mesaj yazdım ve saat 15:00'dan sonra ofiste ...

1 Destek

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Emine
File Market
29 Ekim 2025 14:05
2.153

28 Ekim akşamı, File Market’in kendi mobil uygulaması üzerinden 4700 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için 29 Ekim tarihinde 10:00-12:00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak, belirtilen saatler geçmesine rağmen siparişim t...

1
Selen sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Kalan Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Selen
File Market
11 Eylül 2025 20:12
1.094

File Market uygulaması üzerinden 1006758018 numaralı siparişimi 1863,11 TL tutarında, 16:00-18:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere İstanbul Şişli adresime verdim. Siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmedi ve uygulamada “araçta” ibaresi hiçbir zaman görünmedi. Saat 19:25’te sipariş d...

Öne Çıkan Konular

File Market bursa file File Market ekmek File Market iade File Market iletişim File Market müşteri hizmetleri File Market online File Market saatleri File Market sipariş File Market teslimat
Benzer Şikayet Yaz