Toplam çözüm sayısı
..

Fibabanka Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 30.452

Fibabanka
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Fibabanka Personel

67 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 767görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 19:27

Fibabanka- Tele Kurye Sözleşmeyi Teslim Etmeyerek Sipariş İptali

Hepsiburada'dan 13.12.2021 tarihinde 179 329 739 sipariş no su ile Dyson süpürge aldım. Ödeme yöntemi olarak Fibabanka alışveriş kredisi kullandım. Hesap açılış evrakları evime gelip imzalandıktan sonra siparişim kargolanacaktı. Evraklar Tele Kurye ile gönderileceği söylendi bugün randevum vardı. 10...

Devamını oku
profile
  • 466görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 16:54

Fibabanka Numara Güncellenmesi Yapılmadı.

Numara güncellenmesi için 1 saat bekledim personel ilgisiz hayatta en son tercih edeceğim banka ve işlemim yapılmadı. İşimi gücümü bıraktım 1 saat beklediğim halde işlemim yapılmadı vezneye gidiyorum biz bakmıyoruz diyor diğer bireysele gidiyorum tarıma bakıyorum diyorum bu hafta güncelleme yapamam ...

Devamını oku
Fibabanka Numara Güncellenmesi Yapılmadı.
profile
  • 420görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 12:42

Fibabanka Anlayışsızlık Ve Ciddi Derecede Rahatsız Olmam

Fibabanka bankacılık anlayışı olmayan bir banka kesinlikle çalışılmaz bence. Vatandan aldığım bir ürün için açıldı hesap bir de kredili mevduat açmışlar taksit ödemeyi geciktirdim elimde olmayan imkanlardan kkm hesabından çekmiş. Sonra da başladılar mesaj atmaya ardın dan arayıp yemekte olduğumu bel...

Devamını oku
profile
  • 1300görüntüleme
  • 23 Eylül 2021 18:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fibabanka Faiz Oranının Taahhüt Edilenden Farklı Olması

Şube müşteri temsilcisinin dün için bana söylediği faiz oranı ertesi gün daha düşük olarak güncellendi. Şube personelinin hatası Veya kendi düzgün çalışmayan sistemleri ile ilgili olmasına rağmen yapamıyoruz elimizden gelen bu deyip işin içinden çıktılar. Müdür de aynı şekilde. Nezaket gösterip aram...

Devamını oku
profile
  • 4378görüntüleme
  • 08 Eylül 2021 14:10

Fibabanka Saldım Çayıra Mevlam Kayıra Bir Banka

Vatan Bilgisayar 'dan Fibabanka kredisi ile bir ürün sipariş verdim. Bankanın çalıştığı Tele Kurye denilen kötü ötesi kargo firması kredi evraklarını imzalamamız için arayıp gün verdi. Günler geçmesine rağmen Tele Kurye 'den ne gelen var ne de giden. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat telefona baka...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1699görüntüleme
  • 19 Ağustos 2021 07:53

Fibabanka Mobil Bankacılığa Giriş Hatası

Fibabanka mobil bankacılığa t. C. Ve şifreyi doğru girmeme rağmen şu an işlemimizi gerçekleştiremiyoruz daha sonra deneyin diyor 2 gündür deniyorum değişen bir şey yok şubeye gittim personel hiçbir şeyden anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum aynı şekilde orası da sorunu çözemiyoruz. Sloganları...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1115görüntüleme
  • 27 Temmuz 2021 14:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Fibabanka Sigorta Ücreti Alınması

Ekim tarihinde Mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Ve gelen maillerimi kontrol ettiğimde gördüm ki benden 280 TL sigorta ücreti...

Devamını oku
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 27 Temmuz 2021 14:20

“Ücret iadesi eksik yapılsa da en azından bir geri dönüşü ve çabalarının olması güzeldi teşekkürler”

profile
  • 1536görüntüleme
  • 16 Haziran 2021 13:23

Fibabanka'nın Araç Park Konusunda Saygısız Davranan Personelleri

Arabamızı park etmek için bankanın önüne durduğumuz andan itibaren başladı bankanın kapısına bir güvenlik görevlisi bir temizlikçi elinde bir takım temizlikte kullanılan malzemeler ile birlikte iki birlikte başladılar yasak park edemezsin özel mülk demeye başladılar özel mülkse uyarı levhan yok. Öz...

Devamını oku
profile
  • 951görüntüleme
  • 22 Nisan 2021 14:58

Fibabanka Ostim Şubesi Personel Davranışından Memnun Kalmadım

Fibabanka Ankara Ostim Şubenizde her şubenize geldiğimde yaşadığım  tavrı ve saygısızca hareketlerinden dolayı Güvenlik görevlinizi şikayet etmek istiyorum artık bu kişiye birisinin bizim müşteri olduğumuzu hatırlatmasını ve davranışlarına çeki düzen vermesini söylemesi gereklidir.  Şubeye girip bi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 998görüntüleme
  • 16 Nisan 2021 12:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Fibabanka İlgisiz Personel Ve Soğuk Üslup

Dün Le Cordon blue kursu finansman anlaşması için Fibabanka yetkilisi mehtap hanımı aradım ve bilgi almak istedim. İletişim bilgilerimi vermeme ve ger...

Devamını oku
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Nisan 2021 12:39

“Arayarak özür dileyen ve ilgilenen Buket hanıma teşekkür ederim”

profile
  • 4970görüntüleme
  • 22 Mart 2021 13:22

Fibabanka Kiraz Hesap Günlük Vadede Limit Eksiltilmesi

Gişe personeli 12.500 TL'nin hepsi kiraz hesap olarak günlük faiz kazanır dedi. Müşteri hizmetleri sadece 2.500 TL vadesize geçer 10000 TL vade kazanır ama isterseniz vadesiz limiti düşürebilirsiniz dedi. Diğer telefonla görüştüğüm kişi mümkün değil dedi. 12.500 TL'im hepsini kiraz hesapta vade kaza...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2282görüntüleme
  • 20 Mart 2021 10:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bodrum Fibabanka Şubeniz Telefonlara Bakmıyor!

Bodrum şubeniz telefonlara bakmıyor tam 43 kez aradım nafile bakmadığı gibi işlerini de düzgün yapmıyor. Cuma günü teminat mektubu iadesi yaptım bloke...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 770görüntüleme
  • 03 Mart 2021 18:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Ferhat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3926görüntüleme
  • 19 Şubat 2021 01:53

Fibabanka Bireysel Kredi Başvurusu

Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinden Fibabanka alışveriş kredisi ile SPR11536430 sipariş numaralı bir telefon siparişinde bulundum. Ertesi günü Fibabanka müşteri hizmetleri temsilcisi ile telefon görüşmemde temsilciniz beni herhangi bir Vatan Bilgisayar şubesinden bu süreci hızlandırabileceğimi v...

Devamını oku
profile
  • 2126görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 16:46

Fibabanka Hesap Kapama Yapmıyorlar

Eski Fibabanka çağrı merkezi personeliyim maaş hesabım personelden standarda geçti ancak bağlı olduğum şube GM haberleşme şubesi 08/12/2020 tarihinde Bakırköy Fibabanka şubesine hesap kapamak için gittim veznedeki kadın biz yapamıyoruz GM şubesi bağlı olduğunuz şube gözüküyor. Onun için ben mail ata...

Devamını oku
profile
Çağrı'nın Teşekkür Mesajı
  • 17 Eylül 2020 13:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim Yasemin Hanım tarafından çözüldü, kendisine nezaketi için teşekkür ederim.”

Çağrı Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4241görüntüleme
  • 05 Eylül 2020 19:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Fibabanka Müşteri Hizmetleri Ve  Yetersiz Kurye Firması!

Alışveriş kredisi başvurusu yoluyla Fibabanka'ya başvuru yapmak durumunda kaldım. Kredi başvurumun 28.08.2020 tarihinde onaylandığı bildirimini aldım ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2904görüntüleme
  • 28 Temmuz 2020 00:22

Fibabanka Tek İşleri Müşteri Oyalamak

24 Temmuz cuma günü Vatan Bilgisayar'dan telefon almak istedim. Gerekli yerlere mesaj çekip Fibabanka'dan kredimde onaylandı. Ancak soy isimim yabancı kendim Türk vatandaşıyım sistem bu soy ismimde olan noktalama işaretini kabul etmedi. Cuma günü 2 kere müşteri hizmetleri ile konuşup konu hakkında d...

Devamını oku
Fibabanka Tek İşleri Müşteri Oyalamak
profile
  • 1384görüntüleme
  • 20 Temmuz 2020 03:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Fibabanka Asla Çözüm Odaklı Değilsiniz!

Çalışanların birbirinden haberleri olmayan, banka personellerinin işleri savsaklıkla yaptığı (Cevizlibağ ) ve böyle çalışan bir kurum tarafından avuka...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1078görüntüleme
  • 08 Haziran 2020 16:37

Fibabanka Yetersiz Çalışan Personel

Pandemi normalleşme sürecinde Adana şubesi personeli çok az pandemi süresince Adana'da dışarıda beklemekten mahvolduk bir an önce yeterli personel çalıştırılması gerekiyor,gerekli hassasiyeti göstererek personel sayısının arttırılması gerekli.

Devamını oku
profile
  • 1835görüntüleme
  • 20 Nisan 2020 15:26

Fibabanka 3 Saat Sıra Bekledim

Korona virüs nedeniyle banka 12.00-17.00 saatleri arası (yani yarım gün ) çalışmakta. Bunu anlayabilirim. Gişe işlemleri için sadece 1 memur çalışmakta. 7.000 TL yatırmak için 3 saat dışarıda ağaç oldum. Tek kelimeyle sorumsuzluk. Zaman ve iş yoğunluğundan dolayı hesabımı bugün kapatamadım ama 2-3 g...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5259görüntüleme
  • 23 Mart 2020 12:50

Fibabanka Şube Hatalı Ticari Gecikme

Yaklaşık 3 yıldır çalıştığım bankanızla sürekli değişen personel hataları yüzünden 2. Kez gecikme ve blokeli hesap işlemi gördüm. En son 5 martta KMH hesabına 5000 TL gönderip mesajla da müşteri temsilcime bilgi vermeme rağmen para geri dönmüş ve haberim olmadan 1 hesabım kapanmış ve ben o hesaba pa...

Devamını oku
profile
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Şubat 2020 10:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Problemi çözdüler”

Kemal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ali
  • 2378görüntüleme
  • 22 Ocak 2020 15:54

Fibabanka'da Telefona Bakacak Personeli Yok

Pazartesi gününden beri ING Bank'dan çektiğim 430.000 USD parayı Beylikdüzü Fibabanka şubeye yatırmak için şube ile iletişim kurmaya çalışıyorum günlerdir. Ne yazık ki telefona bakan yok. Sırf bundan dolayı alternatif bank ile iletişime girerek parayı Alternatif Bank yatırmaya karar verdim. Daha tel...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Fibabanka, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100