to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şubede Şifre Değişikliği Çalışmıyor Ve Hesaba Giriş Engelleniyor
Fibabanka kurumsal müşterisiyim ve yaklaşık 2 aydır mobil şube üzerinden şifremi değiştiremiyorum. İPhone cihazımda “yeni parola al” adımlarını eksiksiz takip etmeme rağmen, son adıma geldiğimde ekranda hiçbir değişiklik olmuyor ve işlem tamamlanmıyor.
Telefon bankacılığını aradığımda, benden mobil şube parolam isteniyor, ancak zaten şifrem olmadığı için giriş yapamıyorum ve sistem aradığınız için teşekkürler deyip kendiliğinden kapanıyor. Bulunduğum şehirde Fibabanka şubesi olmadığı için fiziken şubeye gidip bu sorunu da çözemiyorum. Kayıp–çalıntı hattına bağlandığımda ise bu konuyla ilgili yetkili birime aktaramayacaklarını söylüyorlar.
Kredi ödemelerim ve diğer kurumsal işlemlerim için mobil şubeye acil ihtiyacım var. Şifre yenileme sorununun giderilmesi ve tarafımla ivedilikle iletişime geçilerek hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
