Fibabanka Kurumsal Mobil Şube Girişi Engellendi Ve Kredi Ödemeleri Yapılamıyor

5 Ocak 2026 tarihinde saat 15.00’ten itibaren, başka bir bankadaki hesabımdan Fibabanka nezdindeki kurumsal hesabıma para aktarımı yapıldıktan sonra, kurumsal mobil şubeye giriş yapamaz oldum. Dün ve gece boyunca sabaha kadar hem hesabıma girmeye hem de kredi ödemelerimi yapmaya çalıştım fakat başarılı olamadım.

İlk etapta mobil bankacılıktan şifremi değiştirdim, sistem her defasında şifremi başarıyla değiştirdiğini söyledi. Ancak giriş yapmaya çalıştığımda bu kez şifremde bloke olduğu ve mobil bankacılıktan “şifremi unuttum, yeni şifre al” seçeneğini kullanmam veya 444 88 88’i aramam gerektiği mesajını aldım. Talimatlara uymama rağmen giriş yapamadım.

Belirtilen 444 88 88 ve 0850 222 77 77 numaralı çağrı merkezlerinizi defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım, telefonlar sürekli yüzüme kapandı. Bu nedenle ne kurumsal mobil şubeye giriş yapabiliyorum ne de kredi ödemelerimi gerçekleştirebiliyorum. Diğer bankadan hesabıma gelen para transferi nedeniyle güvenlik amaçlı bir bloke konulduğunu düşünüyorum.

Müşteri bilgilerim s*** olup, kurumsal mobil şube şifremdeki blokenin acilen kaldırılmasını ve kredi ödemelerimi yapamadığım süre için hesabıma herhangi bir gecikme faizi veya ceza yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca sesli yanıt sisteminiz üzerinden de temel bankacılık işlemlerinin yapılabilmesini, en azından bu tür durumlarda müşterinin işlem yapabilecek bir kanala yönlendirilmesini önemle rica ediyorum.