İzinsiz Açılan Avans Hesabım Ve Findeks’te Oluşan Haksız Negatif Kayıt

11.04.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan telefon alırken Fiba Banka üzerinden üç taksitli kredi kullandım. O sırada sadece bu krediye onay verdiğimi düşünürken, bilgim ve açık onayım olmadan adıma avans hesap da tanımlanmış. Bu avans hesapla ilgili bana ne dijitalde ne de sözlü olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Avans hesap ödenmediği için 46 TL gibi çok düşük bir tutar yasal takibe girmiş ve benim Findeks raporuma yansıyacak şekilde sicilime işlenmiş. Bu durumu da tamamen tesadüfen Findeks sorgulaması yapınca öğrendim. Adres değişikliğim olmadığı halde bu borç ve yasal takip süreciyle ilgili adresime hiçbir tebligat veya bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenir öğrenmez bankaya ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir şubeden ya da telefonla destek alamıyorum. Aradığımda “müşteri değilsiniz” denilerek işlem yapılmıyor, telefon numaram değiştiği için de kayıtlı numaram üzerinden sisteme ulaşamıyorum. Hem bilgim dışında açılan avans hesap hem de haberim olmadan yasal takibe düşürülen 46 TL’lik tutar sebebiyle mağdur edildim ve kredi sicilim haksız yere olumsuz etkilendi.

Fiba Banka’dan, bilgim dışında açılan avans hesaptan kaynaklanan bu 46 TL’lik borca ilişkin yasal takibin iptal edilmesini ve Findeks/BDDK nezdindeki tüm olumsuz sicil kaydımın silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma neden hiçbir bilgilendirme ve tebligat yapılmadığının araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.