İzinsiz Açılan Hesap Ve Aşırı Borç Bildirimi Şikayeti

02.02.2026 tarihinde şahsımın hiçbir bilgisi ve onayı olmadan, suç işleyen kişiler tarafından Fiba Bank üzerinden adıma 1129706286 müşteri numarası ile hesap açılmıştır. Ben bu durumu 04.02.2026 tarihinde fark ederek derhal bankaya gittim, tüm hesapları dondurttum ve 27.500 TL’lik hesap ekstresi ile diğer hesap hareketlerini savcılığa iletmek üzere bankadan teslim aldım. İşlem yapan personelden adıma başka bir borç olmadığının da sözlü teyidini alarak savcılığa suç duyurusunda bulundum.

Ancak 13.03.2026 tarihinde saat 09:32’de 444 8 888 numaralı Fibabanka genel müdürlüğünden aranarak toplam borcumun 68.000 TL olduğu, asgari ödemenin 26.500 TL olduğu ve gün içinde ödenmesi gerektiği tarafıma bildirildi. O anda uygun olmadığımı belirterek tekrar aranmayı talep ettim. Aynı gün saat 15:10’da banka tarafından tekrar arandığımda ise bu kez toplam borcun 8 günlük gecikme faiziyle 104.000 TL olduğu söylendi.

Söz konusu hesap suç işleyen kişiler tarafından açıldığı için mobil veya internet bankacılığı üzerinden hiçbir işlemi göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hesap hareketleri ve borcun detaylarıyla ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Yaşadığım şehirde bankanın şubesi bulunmadığı için de fiziksel olarak bankaya gidip işlem yapma imkanım yoktur.

Adıma açılan bu hesabın ve tüm hareketlerin detaylı şekilde incelenmesini, hesap özetinin ve borç durumunun tarafıma ulaştırılmasını, konuyla ilgili gerekli araştırmanın yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.