İzin Almadan Kesilen Sigorta Primi Ve Kredinin İptal Edilememesi

26.01.2026 tarihinde Fibabanka Biz uygulaması üzerinden 500.000 TL tutarında ticari kredi kullandım. Kredi kullanımının hemen ardından, bilgim ve onayım dışında 37.789,82 TL tutarında Fibasigorta ticari sorumluluk sigortası primi tahsilatı yapıldı. Bu sigorta için açık bir onay vermediğim halde hesabımdan bu kadar yüksek bir tutarın çekilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Tahsilatın iadesi için yaptığım başvurularda tarafıma bu tutarın iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Aynı gün içerisinde uygulama üzerinden “Krediyi iptal et” seçeneğine tıkladığımda ise “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alarak işlemi tamamlayamadım ve bu şekilde yüksek sigorta bedelli krediyi kullanmaya adeta mecbur bırakıldım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece sistemsel bir sorun olduğu söylendi; ancak bu sistemsel sorunun nasıl giderileceğine, kredinin ve sigorta tahsilatının nasıl iptal edileceğine dair hiçbir çözüm sunulmadı. Fibasigorta ticari sorumluluk sigortasına ait poliçe numaram 11475117’dir.

İznim ve bilgim dışında yapılan sigorta primi tahsilatının iptal edilmesini, tahsil edilen 37.789,82 TL tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve talep etmeme rağmen iptal edemediğim 500.000 TL tutarındaki ticari kredinin de en kısa sürede iptal edilmesini talep ediyorum.