to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka’nın “hesap aç, uygun oranlı kredi kullan” kampanyası kapsamında 29.01.2026 tarihinde hem mobil uygulama, hem internet kanalları, hem de telefon üzerinden yönlendirilerek başvuru yaptım. Sürecin en başında sistemde 1.100.000 TL tutarında “ön onaylı krediniz var” ifadesiyle açık şekilde yönlendirildim ve bu beyana güvenerek işlemleri başlattım.
Bu süreçte çok sayıda kişisel ve finansal bilgi girdim, görüntülü görüşme yaptım ve hesap açılışım tamamlandı. Tüm bu zahmetli ve zaman alan işlemler bittikten sonra ise kredi başvurumun onaylanmadığı bilgisi verildi. Madem kredi verilmeyecekti, neden sistemde “ön onaylı kredi” şeklinde bir ifade ve yönlendirme yapıldığı konusunda hiçbir makul açıklama yapılmadı. Bu durum, kredi verme niyeti olmayan ama kampanya adı altında insanları oyalayan, zaman alan ve veri toplayan bir sistem izlenimi oluşturmaktadır.
“Ön onay” ifadesinin bu şekilde kullanılması bence tamamen yanıltıcıdır ve tüketiciyi açıkça yanlış yönlendirmektedir. Bankayı arayarak durumu sorduğumda da tatmin edici bir açıklama alamadım. Aksine, verdiğim açık rıza ve izinlerin telefon üzerinden kaldırılamayacağı, bunun için internet siteleri üzerinden ayrıca uğraşmam gerektiği söylendi. Yani hem yanıltıcı bir kampanya süreci yaşadım, hem zamanım alındı, hem de sonrasında kişisel verilerimin yönetimi için ekstra çaba tarafıma bırakıldı.
Fibabankanın ticari müşteri numarası 684760450’dir. Bu yaklaşımı kurumsallık, şeffaflık ve iyi niyet ile bağdaştıramıyorum. Bu nedenle, yaşanan süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, tarafıma yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini, kişisel verilerim ve verdiğim izinler konusunda talebim doğrultusunda gerekli silme/güncelleme işlemlerinin yapılmasını ve bu kampanyanın kullandığı “ön onaylı kredi” ifadesinin tüketiciyi yanıltmayacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve tüm sürecin detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum. Konunun kamuoyu tarafından da bilinmesini ve bu tür kampanyaların ilgili otoritelerce sorgulanmasını gerekli görüyorum.
Trendyol üzerinden satıcılara özel olarak duyurulan ve tüm kullanıcılara açık olduğu belirtilen 0,99 faiz oranıyla 100.000 TL’ye kadar kredi kampanyasından yararlanmak için Fibabanka’ya başvurdum. Sistemde 300.000 TL’ye kadar kredi onaylandığı göründü, bu nedenle bankaya kayıt olup hesap açtım. Anca...
Fibabanka Tarafından Onayım Olmadan Kredi Başvurusu Yapılması Fibabanka tarafından “bana özel kredi bilgilendirmesi” gerekçesiyle telefonla arandım. Görüşme sırasında temsilci, kredi limiti ve geri ödeme koşulları hakkında bilgi verebileceğini, bunun bir başvuru niteliği taşımayacağını belirtti. Be...
Fibabanka’dan “Fibabankabiz” uygulaması üzerinden ticari kredi için bilgilendirme SMS’i aldım. SMS’te ismim ve soyadım açıkça yazılarak, %2,99’dan başlayan oranlarla 1.000.000 TL’ye kadar ticari krediye, bankaya gitmeme gerek kalmadan mobil uygulama üzerinden başvurabileceğim ifade edildi. Bunun üze...
26.01.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden bir cep telefonu incelerken alışveriş kredisi seçeneklerine baktım. Sadece bilgi almak amacıyla T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı ilgili alana girdim, hiçbir şekilde başvuru yapmak, onay vermek veya sözleşme imzalamak gibi bir işlemde bulunm...
Bugün Fibabanka Mobil uygulaması üzerinden ilk defa hesap açma başvurusu yaptım. Tüm kimlik ve kişisel bilgilerimi doğru ve eksiksiz şekilde girdim, herhangi bir hata veya eksiklik yoktu. Ancak başvurumu tamamladıktan sonra ekranda “Yapılan değerlendirme sonucu müşteri olmanız uygun bulunmamıştır” ş...
Yorumlar