Trendyol’da Bilgi Sorgulama Sonrası Yetkisiz Kredi Onayı Ve Kişisel Veri İhlali

26.01.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden bir cep telefonu incelerken alışveriş kredisi seçeneklerine baktım. Sadece bilgi almak amacıyla T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı ilgili alana girdim, hiçbir şekilde başvuru yapmak, onay vermek veya sözleşme imzalamak gibi bir işlemde bulunmadım, telefonu da sipariş vermedim.

Buna rağmen kısa süre sonra Fibabanka’dan “170000 TL kredi limitiniz onaylanmıştır. Harcama yaptığınız kuruma göre limitiniz değişmektedir. Mersis: 0209000780814852 b016” şeklinde bir SMS aldım. Fibabanka ile bugüne kadar hiçbir banka ilişkim, hesabım, müşterilik kaydım veya başvurum bulunmamaktadır. Herhangi bir kredi kullanımı, hesap açılışı, ödeme talebi veya maddi kayıp şu an için yaşamamış olsam da adıma bilmediğim bir kredi onayı verilmiş gibi görünmesi beni ciddi şekilde tedirgin etmiştir.

Fibabanka müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu durumu netleştiremiyorum. Trendyol tarafında da sadece bilgi alma amaçlı yapılan bir sorgulama sonucu, kullanıcının açık bir onayı olmadan bankaya başvuruya dönüşmüş izlenimi veren bu süreci son derece hatalı buluyorum.

Trendyol ve Fibabanka’dan, adıma hiçbir kredi başvurusu ve onayının bulunmadığının, Fibabanka’nın müşterisi olmadığımın ve herhangi bir kredi açılmadığının resmi olarak yazılı şekilde tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin bu süreçte nasıl kullanıldığının incelenmesini ve ilgili kayıtların, mevzuata uygun şekilde, rızam dışında kullanılmayacak şekilde güvence altına alınmasını istiyorum.