Fibabanka'da Kredi Engeli Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Fibabanka ile uzun zamandır çalışıyorum. KMH hesabım var, kredilerim var.
Diğer bankalarda kredi onayı alırken Fibabanka'dan alamıyorum. Daha önce farklı bankalar ile çalışırken gecikmem olsa dahi kredi çekebiliyordum, kredi notum etkilenmiyordu. Çalıştığım başka bir bankaya görüşmeye gittiğimde tek engelin Fibabanka olduğunu çağrı attığını fakat herhangi bir dönüş olmadığı için kredi çekemediğimi söylüyorlar. Sonrasında öğreniyoruz ki Fibabanka tarafından KKB kayıtlarında açık borçlu olarak gözüküyormuşum (15 günlük gecikme için). Fibabanka kredimi unutmuşum, 15 gün geciktirmişim ve bunun için aranmadım bile. Unutmuş olabilirim bu gayet doğal bir durum ki bunun karşılığında yeterli faiz alıyorsunuz, yeterliden kastım fazlasıyla. Bu denli kredi çekemezsin konumuna getirilmem ne kadar mantıklı emin değilim. Herhangi bir şekilde dava veya avukatlık bir durum dahi yaşamamışken ve bugüne kadar taksitlerimin tamamını ödemişken. Öncesinde de Fibabanka Bursa şubesine gidiyorum personelin konuşma üslubu o kadar yakışık almaz ki, başka bir beyefendiyi çağırıp ben anlatamıyorum. Sen anlat deyip beni muhataba dahi almadığını tavırlarıyla gösteriyor. Kmh borcum olduğunu ve ödediğim takdirde bir engel çıkmayacağını söylemesine rağmen ödedikten sonra tekrar diğer bankama gittiğimde engelin orada olduğunu görüyoruz. Tekrar çağrı attık fakat herhangi bir dönüş olacağını düşünmüyorum. Kısacası çok pişmanım Fibabanka'da yaklaşık 15.000 TL lik bir kredi borcum kalmasına ve bugüne kadar taksitlerimde herhangi bir büyük gecikme yaşamamama rağmen önüme engel çıkıyor. Problemimin acil bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Bu ve bunun gibi çalışan personeller karşısındaki kişiye 15 gün gecikme için aşağı muamelesi yaptığı sürece Fibabanka müşteri kaybetmeye mahkumdur, tıpkı şu an olduğu gibi.