Fibabanka'da Müşteri Hizmetleri Krizi

Fibabanka'dan kredi çekme hatasına düşüp kredi çektim ve sonrasında kredimi unutmuşum, 7 gün geciktirmişim. Bu arada 3. taksit galiba ve ilk gecikme. Tahsilat birimi tarafından arandım, arayan personelin konuşma üslubu o kadar yakışık almaz ki, sokaktan birini oturtsanız daha seviyeli konuşur, o derece. Unutmuşum, hemen ödeyeceğim dememe rağmen bana hesap soruluyor "neden ödemediniz" gibi. Beni arayan personel Cumhuriyet Savcısı da benim mi haberim yok? Pardon da sizi ne ilgilendirir neden ödemediğim? Size hesap mı vereceğim (4-5 defa unutmuşum dememe rağmen)? Ki bunun karşılığında yeterli faiz alıyorsunuz, yeterliden kastım fazlasıyla. Telefonu kapatmaya çalışıyorum ve personelin o aşamaya kadar ki terbiyesizliği yetmezmiş gibi bana nasıl konuşmam gerektiğini de söylemeyi ihmal etmiyor. Bu ve bunun gibi çalışan personeller karşısındaki kişiye 7 gün gecikme için aşağı muamelesi yaptığı sürece Fibabanka müşteri kaybetmeye mahkumdur, tıpkı şu an olduğu gibi.