to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka ile olan müşteri ilişkim bugün hiçbir açıklama yapılmadan sonlandırıldı. Bunu fark ettiğimde mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda “işleminiz gerçekleştirilemedi” hatası ile karşılaştım ve hesabıma hiçbir şekilde erişemez oldum.
Hesabımda param bulunuyor ve aynı zamanda aktif bir kredi borcum var. Hem hesabımdaki paraya ulaşamıyor, hem de kredi ödememin aksamasından ciddi anlamda endişe duyuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise numaramın incelendiği söyleniyor ancak bunun dışında net bir bilgi, gerekçe veya çözüm sunulmuyor.
Herhangi bir sebep açıklanmadan müşteri ilişiğimin sonlandırılması ve buna bağlı olarak hesabıma erişememem beni mağdur etti. Hesabıma yeniden erişim sağlanmasını, kredi ödemelerimin bu durumdan olumsuz etkilenmemesini ve müşteri ilişiğimin neden sonlandırıldığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda ve müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde “banka ile ilişkiniz kesilmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bugün ilk kez bu uyarıyla karşılaştım ve hem mobil bankacılığa erişemiyor hem de telefondan hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağl...
Yaklaşık 3 hafta önce Fibabanka mobil şubesine erişim sorunu yaşamaya başladım ve o günden beri uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Müşterisi olduğumu bile tesadüfen öğrendiğim bu bankanın mobil uygulamaları 1 aydır çalışmıyor ve temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Daha önce...
Uzun süredir, en az 3 yıldır Fibabanka’yı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve hesabımda neredeyse her gün para giriş çıkışı olmaktadır. Bankanızdan çekmiş olduğum bir kredim var ve şu an sadece 2 taksitim kaldı, bunların da henüz son ödeme günü gelmemiş olmasına rağmen hesabıma ve özellikle mobi...
Fibabanka’da bulunan hesap kartımla ilgili 17.02.2026 tarihinde şüpheli bir işlem fark ettiğim için müşteri hizmetlerini arayarak kartımın kapatılmasını ve işlemle ilgili iade/inceleme sürecinin başlatılmasını talep ettim. Ertesi gün, 18.02.2026 tarihinde ise hiçbir ek bilgilendirme veya açıklama ya...
Yorumlar