to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Araçta Garanti Kapsamında Çözülemeyen Üretim Hatası
2025 model Fiat Egea Cross Lounge aracımı yaklaşık 4 ay önce satın aldım. Aracım henüz garanti kapsamındayken, hiçbir dış etken olmadan ve tamamen düz yolda 100 km hızla seyir halindeyken sol arka teker davlumbazında aniden patlama sesiyle bir sorun yaşadım.
Sorun yaşandıktan sonra yetkili servise başvurdum. Ancak yaşadığım problem, garantiye girmez denilerek tarafıma yardımcı olunmadı. Oysa aracımın hem yeni olması hem de kullanım koşullarımda herhangi bir kullanıcı hatası bulunmaması nedeniyle, bu tür bir arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum.
İlgili incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Araç plakam: 48AUY008.
Sayın Şahin Ç. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Çağrı merkezi tarafından arandım servisten randevu verildi. Randevuya gittim sadece fotoğraf çekildi. Sonuç koskoca bir belirsizlik. Bu da çok üzüntü verici bir şey. Böyle büyük bir markanın çözüm üretememesi sinir bozucu. Hala haber gelecek. Aracımızın akıbeti belli değil. Milyonluk araç alıyoruz 3 bin tl nin esiri oluyoruz. Son pişmanlığım Fiat.
